浦東航頭鎮(zhèn)瑞馨苑小區(qū)是一處動遷安置小區(qū)，共有14棟樓，2014年建成交付。讓人沒想到的是，居民剛住了2年，也就是2016年開始，大樓的外墻保溫層開始大量脫落。脫落的保溫材料砸壞了停在樓下的汽車，所幸沒有砸到人，安全隱患突出，小區(qū)居民認為這是施工質量的問題，要求開發(fā)商進行維修。

瑞馨苑的外墻保溫層使用的是“無機保溫砂漿”，在2011到2015年期間，上海的一些保障房和商業(yè)建筑上都曾使用，但是這種材料本身的脆性比較大，一旦有輕微破裂，再加上日曬雨淋，就可能脫落。2018年4月23日的公布的《上海市禁止或者限制生產和使用的用于建設工程的材料目錄》中，就明確禁止將這種材料用于建筑工程外墻外側作為主體保溫系統(tǒng)使用。

為了徹底解決問題，居民要求開發(fā)商對小區(qū)外墻重新施工，全面翻修。最終開發(fā)商同意了居民的要求。開發(fā)商的維修方案根據滬建房管聯(lián)〔2019〕219號文件來制定，在這份《關于做好本市大型居住社區(qū)市屬保障性住房外墻外保溫系統(tǒng)質量維修工作的通知》中明確規(guī)定，“整體維修工程，外保溫系統(tǒng)鏟除后，可采用水泥砂漿找平，外墻表面涂刷反射隔熱涂料方式維修；有條件的可重新鋪設外墻外保溫系統(tǒng)，外墻傳熱系數(shù)滿足原設計要求，確保工程質量”。

也就是說根據這份材料維修方案有兩個選擇，第一是反射隔熱涂料，第二是重新鋪設新型的外墻保溫系統(tǒng)，而開發(fā)商最終選擇了第一種反射隔熱涂料的維修方案，但是對于該方案小區(qū)居民卻不認可，因為他們認為反射隔熱涂料比原來的保溫材料薄了很多，所以居民們認為，保溫的效果也大大被降低了。

2020年8月，航頭鎮(zhèn)政府、小區(qū)開發(fā)商、上海市浦東新區(qū)大型居住社區(qū)建設推進辦公室，上海市房地產科學研究院的工作人員和居民代表就維修方案開了一個協(xié)調會。浦東大型社區(qū)推進辦公室的工作人員，解釋了保溫層維修為什么要使用新材料。而新材料在保溫和隔熱方面都是符合相關規(guī)定的。

2021年，眼看著梅雨季節(jié)和臺風又要來了，居委會就開發(fā)商的維修方案，在小區(qū)內再次展開了投票表決，最終，今年5月之前，大部分居民同意了開發(fā)商的維修方案。2021年7月底，瑞馨苑小區(qū)的外墻維修工程已經全面啟動，部分居民樓已經鏟掉原先的水泥砂漿保溫材料，刷上了新的反射隔熱涂料。

航頭鎮(zhèn)瑞馨苑小區(qū)的房屋外墻維修工程，預計在今年年底能完工，對于新型材料的隔熱保溫效果具體怎么樣？部分居民心中還是有些質疑。但開發(fā)商承諾新涂上墻的反射隔熱涂料維修也是有質保的。從2016年至今，在近5年的時間里，瑞馨苑小區(qū)外墻脫落引發(fā)了諸多問題，幾年漫長的維修，也讓居民們苦不堪言，希望開發(fā)商這一次的維修能夠徹底解決問題，還居民一個安全的生活環(huán)境。