福建三明的楊先生一家人7月10日和朋友一家人到平潭旅游，入住民宿后，規(guī)劃平潭島旅游路線，民宿老板建議他們可以租兩輛車自駕游，向他們推薦了福州佳佳樂汽車服務有限公司。

楊先生說，他也覺得開車更方便，通過民宿老板給的電話，就聯(lián)系了福州佳佳樂汽車服務有限公司。很快幾個人開著兩輛車找到楊先生開始辦手續(xù)，租車兩天，每天150元，押金1000元，楊先生刷了1300元給工作人員，這個錢是到公司的官方賬戶中。

楊先生說，兩天后，他將租來的車歸還，根據(jù)佳佳樂公司的要求，需要查詢車輛是否有違章，所以15天后才可以申請退押金。按照楊先生還車的時間，租車押金應該到7月28日退還。到了退押金的日子，楊先生因為工作忙忘記了聯(lián)系，8月初，楊先生想起來退押金的事情，就聯(lián)系工作人員，工作人員讓聯(lián)系老板。

結(jié)果楊先生和他朋友的押金始終退不出來。對方告訴楊先生，公司財務人員出現(xiàn)問題，所以暫時無法退款。這幾天楊先生一直聯(lián)系對方，對方始終沒有明確告知什么時候能退錢。

當時租車時簽訂的一份協(xié)議上面寫著平潭綜合實驗區(qū)同城新能源科技有限公司，下方寫著福州佳佳樂汽車服務有限公司，至于兩家公司什么關(guān)系楊先生并不知道，但是錢是進了“佳佳樂”的賬戶。因為當時租車時是民宿老板推薦，所以這家公司在哪楊先生也不知道，經(jīng)過查詢這家公司的注冊地是在福州鼓樓區(qū)西二環(huán)路96號麗港大酒店大廳1號店面。

10日上午，福建新聞廣播“新聞三劍客”對接福州佳佳樂汽車服務有限公司，對方表示，上周公司財務在做交接，所以退款延遲了，現(xiàn)在馬上可以給楊先生退押金，讓楊先生聯(lián)系他即可。隨后楊先生聯(lián)系了對方。“對方始終以財務跑路為理由不退押金。”楊先生說，這次對方還是沒有給他退押金，而是告知他，公司財務跑路，退錢還得等幾天。

福州佳佳樂汽車服務有限公司對“新聞三劍客”表示可以馬上退押金，對用戶又說需要再等幾天，退押金為何如此困難？福建新聞廣播“新聞三劍客”會繼續(xù)關(guān)注。