福建三明的楊先生一家人7月10日和朋友一家人到平潭旅游，入住民宿后，規(guī)劃平潭島旅游路線(xiàn)，民宿老板建議他們可以租兩輛車(chē)自駕游，向他們推薦了福州佳佳樂(lè)汽車(chē)服務(wù)有限公司。

楊先生說(shuō)，他也覺(jué)得開(kāi)車(chē)更方便，通過(guò)民宿老板給的電話(huà)，就聯(lián)系了福州佳佳樂(lè)汽車(chē)服務(wù)有限公司。很快幾個(gè)人開(kāi)著兩輛車(chē)找到楊先生開(kāi)始辦手續(xù)，租車(chē)兩天，每天150元，押金1000元，楊先生刷了1300元給工作人員，這個(gè)錢(qián)是到公司的官方賬戶(hù)中。

楊先生說(shuō)，兩天后，他將租來(lái)的車(chē)歸還，根據(jù)佳佳樂(lè)公司的要求，需要查詢(xún)車(chē)輛是否有違章，所以15天后才可以申請(qǐng)退押金。按照楊先生還車(chē)的時(shí)間，租車(chē)押金應(yīng)該到7月28日退還。到了退押金的日子，楊先生因?yàn)楣ぷ髅ν�記了�?lián)系，8月初，楊先生想起來(lái)退押金的事情，就聯(lián)系工作人員，工作人員讓聯(lián)系老板。

結(jié)果楊先生和他朋友的押金始終退不出來(lái)。對(duì)方告訴楊先生，公司財(cái)務(wù)人員出現(xiàn)問(wèn)題，所以暫時(shí)無(wú)法退款。這幾天楊先生一直聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方始終沒(méi)有明確告知什么時(shí)候能退錢(qián)。

當(dāng)時(shí)租車(chē)時(shí)簽訂的一份協(xié)議上面寫(xiě)著平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)同城新能源科技有限公司，下方寫(xiě)著福州佳佳樂(lè)汽車(chē)服務(wù)有限公司，至于兩家公司什么關(guān)系楊先生并不知道，但是錢(qián)是進(jìn)了“佳佳樂(lè)”的賬戶(hù)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)租車(chē)時(shí)是民宿老板推薦，所以這家公司在哪楊先生也不知道，經(jīng)過(guò)查詢(xún)這家公司的注冊(cè)地是在福州鼓樓區(qū)西二環(huán)路96號(hào)麗港大酒店大廳1號(hào)店面。

10日上午，福建新聞廣播“新聞三劍客”對(duì)接福州佳佳樂(lè)汽車(chē)服務(wù)有限公司，對(duì)方表示，上周公司財(cái)務(wù)在做交接，所以退款延遲了，現(xiàn)在馬上可以給楊先生退押金，讓楊先生聯(lián)系他即可。隨后楊先生聯(lián)系了對(duì)方。“對(duì)方始終以財(cái)務(wù)跑路為理由不退押金。”楊先生說(shuō)，這次對(duì)方還是沒(méi)有給他退押金，而是告知他，公司財(cái)務(wù)跑路，退錢(qián)還得等幾天。

福州佳佳樂(lè)汽車(chē)服務(wù)有限公司對(duì)“新聞三劍客”表示可以馬上退押金，對(duì)用戶(hù)又說(shuō)需要再等幾天，退押金為何如此困難？福建新聞廣播“新聞三劍客”會(huì)繼續(xù)關(guān)注。