12日

福州市民陳女士

家中淋浴房門把手損壞

約了九牧集團(tuán)有限公司

（以下稱“九牧公司”）

的師傅修理

師傅收了維修費(fèi)卻不提供發(fā)票

售后還稱開發(fā)票要消費(fèi)者自行承擔(dān)稅點(diǎn)

這讓陳女士十分困惑

12日，福州市民陳女士家中淋浴房門把手故障，約了九牧公司的師傅上門維修。師傅很快修好后，收取了75元維修費(fèi)。隨后，陳女士向其索要發(fā)票，可師傅卻說“沒有發(fā)票，需咨詢售后”。

陳女士家中淋浴房的門把螺絲松了

陳女士聯(lián)系了九牧公司售后，一售后人員說，多數(shù)用戶在維修衛(wèi)浴產(chǎn)品時，都不會索要發(fā)票，上門師傅也大多只提供一個收費(fèi)處理單。若陳女士執(zhí)意要發(fā)票，應(yīng)自行承擔(dān)發(fā)票稅點(diǎn)，且普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票的稅點(diǎn)各不相同。

商家提供服務(wù)

收款為何不開具發(fā)票？

這讓陳女士十分困惑

此外她認(rèn)為

售后稱稅點(diǎn)由消費(fèi)者承擔(dān)的說法很不合理

昨日，海都君聯(lián)系了九牧總部客服中心。工作人員梁女士說，按照公司流程，若用戶想要開發(fā)票，其應(yīng)先提供開戶信息，再由售后人員到公司財務(wù)處申請，稅點(diǎn)由公司來承擔(dān)�！�之前很多用戶都不要求開發(fā)票，所以售后人員不太了解情況�！�

她說，接到海都君反饋后，公司立即與陳女士溝通，考慮到用戶體驗(yàn)，公司已免除了維修費(fèi)，接下來將對所有售后人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。

在生活中

很多市民可能都會遇到

與陳女士類似的情況

用戶索要發(fā)票時

商家逃避開票

這種做法是否合法？

發(fā)票稅點(diǎn)應(yīng)由誰來承擔(dān)？

海都君咨詢了福州市稅務(wù)部門。相關(guān)工作人員表示，根據(jù)規(guī)定，無論市民是否索要發(fā)票，商家都必須就其發(fā)生的業(yè)務(wù)主動、如實(shí)地開具發(fā)票。此外，成交價格已包含增值稅，商家不得額外向消費(fèi)者索取稅點(diǎn)。

“市民若遇到商家拒開發(fā)票，可以撥12366舉報，或聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴�！痹撁�工作人員說，稅務(wù)機(jī)關(guān)會責(zé)令商家限期改正，沒收違法所得，并處1萬元及以下的罰款。

工作人員表示

若市民不要發(fā)票

一方面商家可能

沒按照未開票收入進(jìn)行申報

乘機(jī)偷稅漏稅

另一方面發(fā)生消費(fèi)糾紛時

市民也會因?yàn)槿狈ψC據(jù)

而面臨索賠難

所以市民應(yīng)提高“發(fā)票意識”

那么

市民應(yīng)如何提高“發(fā)票意識”？

海都君教你防范商家套路