12日

福州市民陳女士

家中淋浴房門(mén)把手損壞

約了九牧集團(tuán)有限公司

（以下稱(chēng)“九牧公司”）

的師傅修理

師傅收了維修費(fèi)卻不提供發(fā)票

售后還稱(chēng)開(kāi)發(fā)票要消費(fèi)者自行承擔(dān)稅點(diǎn)

這讓陳女士十分困惑

12日，福州市民陳女士家中淋浴房門(mén)把手故障，約了九牧公司的師傅上門(mén)維修。師傅很快修好后，收取了75元維修費(fèi)。隨后，陳女士向其索要發(fā)票，可師傅卻說(shuō)“沒(méi)有發(fā)票，需咨詢(xún)售后”。

陳女士家中淋浴房的門(mén)把螺絲松了

陳女士聯(lián)系了九牧公司售后，一售后人員說(shuō)，多數(shù)用戶(hù)在維修衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，都不會(huì)索要發(fā)票，上門(mén)師傅也大多只提供一個(gè)收費(fèi)處理單。若陳女士執(zhí)意要發(fā)票，應(yīng)自行承擔(dān)發(fā)票稅點(diǎn)，且普通發(fā)票和增值稅專(zhuān)用發(fā)票的稅點(diǎn)各不相同。

商家提供服務(wù)

收款為何不開(kāi)具發(fā)票？

這讓陳女士十分困惑

此外她認(rèn)為

售后稱(chēng)稅點(diǎn)由消費(fèi)者承擔(dān)的說(shuō)法很不合理

昨日，海都君聯(lián)系了九牧總部客服中心。工作人員梁女士說(shuō)，按照公司流程，若用戶(hù)想要開(kāi)發(fā)票，其應(yīng)先提供開(kāi)戶(hù)信息，再由售后人員到公司財(cái)務(wù)處申請(qǐng)，稅點(diǎn)由公司來(lái)承擔(dān)�！�之前很多用戶(hù)都不要求開(kāi)發(fā)票，所以售后人員不太了解情況。”

她說(shuō)，接到海都君反饋后，公司立即與陳女士溝通，考慮到用戶(hù)體驗(yàn)，公司已免除了維修費(fèi)，接下來(lái)將對(duì)所有售后人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。

在生活中

很多市民可能都會(huì)遇到

與陳女士類(lèi)似的情況

用戶(hù)索要發(fā)票時(shí)

商家逃避開(kāi)票

這種做法是否合法？

發(fā)票稅點(diǎn)應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

海都君咨詢(xún)了福州市稅務(wù)部門(mén)。相關(guān)工作人員表示，根據(jù)規(guī)定，無(wú)論市民是否索要發(fā)票，商家都必須就其發(fā)生的業(yè)務(wù)主動(dòng)、如實(shí)地開(kāi)具發(fā)票。此外，成交價(jià)格已包含增值稅，商家不得額外向消費(fèi)者索取稅點(diǎn)。

“市民若遇到商家拒開(kāi)發(fā)票，可以撥12366舉報(bào)，或聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴�！痹撁�工作人員說(shuō)，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)責(zé)令商家限期改正，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元及以下的罰款。

工作人員表示

若市民不要發(fā)票

一方面商家可能

沒(méi)按照未開(kāi)票收入進(jìn)行申報(bào)

乘機(jī)偷稅漏稅

另一方面發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)

市民也會(huì)因?yàn)槿狈ψC據(jù)

而面臨索賠難

所以市民應(yīng)提高“發(fā)票意識(shí)”

那么

市民應(yīng)如何提高“發(fā)票意識(shí)”？

海都君教你防范商家套路