據(jù)羅女士介紹，6 月初她在 " 特斯拉健身 " 辦理了預(yù)存 88 元的創(chuàng)始會(huì)員，7 月初辦了一張價(jià)值 2880 元的親子游泳健身卡。" 沒想到的是，健身房一直未營(yíng)業(yè)。健身房銷售人員最初告知 7 月初營(yíng)業(yè)，后面又說(shuō) 7 月底，現(xiàn)在又說(shuō) 8 月底，讓人難以相信，我現(xiàn)在就要求退費(fèi)！" 羅女士氣憤地說(shuō)。

此外，記者了解到，與羅女士一樣，辦理了健身卡的消費(fèi)者多達(dá) 800 余人。僅羅女士所在 " 特斯拉維權(quán)群 " 就有 490 人。

" 我是 6 月底辦了‘特斯拉健身’卡，與朋友一起交了 6000 元辦了三張健身卡，使用期限兩年。" 消費(fèi)者曾先生告訴記者，當(dāng)時(shí)銷售人員表示，可以享受買一年送一年，7 月 15 日開業(yè)，可至今未開業(yè)。"7 月底有部分消費(fèi)者已經(jīng)退費(fèi)，但我們現(xiàn)在卻不能退費(fèi)，健身房負(fù)責(zé)人讓我們?cè)俚鹊取?

" 目前我們?nèi)豪锕灿?490 人，大家辦理會(huì)員卡費(fèi)用在 2000 元至 6000 元不等，大部分都要求退費(fèi)，但健身房一直沒有給我們明確的答復(fù)，就這樣讓我們等他們開業(yè)。" 消費(fèi)者劉女士說(shuō)。

8 月 9 日下午，記者來(lái)到位于東湖區(qū)青山南路 147 號(hào)的 " 特斯拉健身 "。該健身房共有 3 層，面積約 6000 平方米。1 樓為游泳池，已基本完工，2 樓為器械區(qū)，3 樓為瑜伽區(qū)。2 樓、3 樓都處于未完工狀態(tài)，砂石、水泥等材料散落一地。

下午 2 時(shí) 40 分，記者見到了 " 特斯拉健身 " 負(fù)責(zé)人鄒志明。對(duì)于健身房一直未開張和消費(fèi)者退費(fèi)的問(wèn)題，鄒志明表示，造成現(xiàn)在的局面主要有兩方面原因。一是健身房聘請(qǐng)的外包營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為獲取高額利益，違背了健身房對(duì)外宣傳開業(yè)時(shí)間的口頭承諾，與健身房實(shí)際情況嚴(yán)重不符，導(dǎo)致健身房與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)矛盾激化，造成了現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)健身房的嚴(yán)重不信任；二是遇上特殊時(shí)期，7 月底，當(dāng)?shù)爻枪懿块T要求健身房辦理安全檢測(cè)證書才能施工，而這一證書需要房東辦理，他們也只能等待。

" 拿到安全檢測(cè)證書后，我們只需 1 個(gè)月左右時(shí)間就能全部完工。" 對(duì)于何時(shí)能開門營(yíng)業(yè)，鄒志明表示，目前在等待房東辦理安全檢測(cè)證書，應(yīng)該最近幾天就能拿到，預(yù)計(jì) 9 月份可完工并開始營(yíng)業(yè)。

同時(shí)，鄒志明還向記者透露，他們 7 月底已向部分消費(fèi)者退費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元，目前健身房資金緊張，實(shí)在不能辦理退費(fèi)，需等健身房開門營(yíng)業(yè)后逐步退費(fèi)。

連日來(lái)，記者分別走訪了東湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、信訪、城管等部門。對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題，東湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局賢士湖分局局長(zhǎng)胡繼斌說(shuō)，7 月 25 日，他們與 " 特斯拉健身 " 負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，當(dāng)時(shí)他們態(tài)度比較好，答應(yīng)退款，退款金額有 50 萬(wàn)元以上。" ‘特斯拉健身’與其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)確實(shí)存在糾紛。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者的退費(fèi)訴求，我們正在協(xié)調(diào)當(dāng)中，如消費(fèi)者對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果不滿意，可通過(guò)法院提起訴訟。" 胡繼斌說(shuō)。

當(dāng)日，東湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法局賢士湖中隊(duì)一范姓副中隊(duì)長(zhǎng)告訴記者，現(xiàn)在東湖區(qū)區(qū)域內(nèi)任何場(chǎng)所施工前都必須辦理安全檢測(cè)證書，" 特斯拉健身 " 的確需要辦理安全檢測(cè)證書才能施工。

安全檢測(cè)證書何時(shí)能辦理下來(lái)？8 月 11 日，" 特斯拉健身 " 房東告訴記者，目前已在約檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，最快本周內(nèi)就能辦理完。

據(jù)了解，由于要求退費(fèi)的消費(fèi)者多達(dá)數(shù)百人。目前，東湖區(qū)信訪、市監(jiān)、公安等部門正在共同協(xié)調(diào)此事。

針對(duì)此事，記者咨詢了相關(guān)律師。北京市盈科（南昌）律師事務(wù)所律師黃娜認(rèn)為，雖然 " 特斯拉健身 " 與其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在糾紛，但消費(fèi)者辦理了會(huì)員卡，收款方還是 " 特斯拉健身 "，" 特斯拉健身 " 與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

黃娜建議，消費(fèi)者可根據(jù)《民法典》第五百七十七條：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的 , 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。根據(jù)合同規(guī)定，賠償相應(yīng)的違約金并承擔(dān)違約責(zé)任；《民法通則》第 92 條：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。搜集相關(guān)證據(jù)，同時(shí)對(duì) " 特斯拉健身 " 與其銷售團(tuán)隊(duì)提起訴訟。