俗話說，身體才是革命的本錢。只有擁有健康的體魄，才有機會去締造完美的人生。不少人都有每年定期體檢的習(xí)慣，定期體檢不僅可以有效預(yù)防疾病，還能讓你充分了解自己的身體。不過最近，市民黃先生因為這體檢的事，很生氣！

在“云上黃石”報料臺上，有市民反映，自己在美年大健康體檢中心做體檢，因為核磁共振的卡片弄丟，被迫重新繳費。

投訴人  黃先生   我就在那個美年體檢呢，套餐費再加上一個80塊錢的核磁共振，然后給了我張卡片，也沒說什么，我就那走了。

其他的體檢項目當(dāng)天就可以做，唯獨核磁共振是需要排隊預(yù)約的，憑證就是這張小卡片。拿了卡片，黃先生就回去了�？傻搅祟A(yù)約的日子，黃先生發(fā)現(xiàn)卡片找不到了。

投訴人  黃先生  我說找不到了，她說那不行，沒有小卡片的話就另外交錢。這個錢原來交過，而且還把我的照片都錄進電腦里面去了，繳費金額都錄到電腦里去了。但是她說怕卡片被別人撿到之后重復(fù)使用，給他們造成損失，我當(dāng)時也是蠻著急的也就沒有跟她扯，就另外交了80塊錢。

卡片丟了，會被重復(fù)使用嗎？卡片的正面張貼了黃先生的身份信息和體檢條形碼。

投訴人  黃先生   里面也沒有說明是遺失不補的。她也沒跟我講這個卡片相當(dāng)于人民幣，丟失了又要花錢，他沒跟我講，我就覺得這樣對我們消費者是很不公平的，覺得他們的管理存在很大的漏洞。

既然有身份信息，怎么會被別人重復(fù)使用呢？而且卡片上有條形碼，有沒有被使用過，難道系統(tǒng)查不出來嗎？這些問題讓黃先生百思不得其解。此外，還有一件事讓黃先生想不明白。黃先生體檢交費，美年大健康體檢中心并沒有開具收據(jù)或發(fā)票。

投訴人  黃先生   沒有給收款收據(jù)，沒有什么協(xié)議的。就是總共有哪些套餐，如果增加項目就要額外加錢，沒有其他內(nèi)容的話就不加錢。記者：那80塊有發(fā)票嗎？第一次沒發(fā)票，第二次也沒有發(fā)票，就只給了小卡片。

卡片丟了不能補，消費過后沒發(fā)票。對于這些問題，美年大健康體檢中心是如何解釋的呢？隨后，美年大健康體檢中心的有關(guān)負責(zé)人與黃先生進行溝通。

美年大健康體檢中心負責(zé)人   張總   其實系統(tǒng)上都可以查的出來你這個人有沒有交費的。記者：那為什么會出現(xiàn)這種狀況？ 因為前臺沒有去查系統(tǒng)，我們總共開業(yè)還不到半年，幾個月的時間，系統(tǒng)也是剛上的新系統(tǒng)，這不是管理的問題，院長對這個系統(tǒng)也不了解。

作為管理者的院長，對系統(tǒng)并不了解，這還不是管理的問題？

美年大健康體檢中心負責(zé)人   張總  這個核磁卡你可以給你的親戚做都是可以的，可以自己不做給家人，朋友做。

可是，在體檢卡片的背面，記者看到一行字，明確標明“卡片僅限本人使用”。卡片是你們發(fā)的，卡片上的字是你們印刷的，怎么到頭來又變了？

美年大健康體檢中心負責(zé)人   張總我們是限定本人使用但是也不掛名。本來就是贈送的，如果再掛名的話就很麻煩的。

關(guān)于發(fā)票問題，這名負責(zé)人解釋說，醫(yī)療機構(gòu)本身就是免稅的。

美年大健康體檢中心負責(zé)人   張總   發(fā)票只要他要求開我們都會開的，他個人的發(fā)票我們沒有開，他沒有要求啊，如果他要求我們肯定開，醫(yī)療行業(yè)都是這樣的，必須要客戶要求。

最終，美年大健康體檢中心給黃先生致歉，并退還兩次核磁共振的160元。但投訴人黃先生表示不接受，黃先生要求美年大健康體檢中心公開致歉。雙方依然在協(xié)商。