工作8年

6個(gè)三十兒在班上“飛”

　　2月1日，14時(shí)20分，王磊剛下飛機(jī)，一身空姐裝束有著與眾不同的氣質(zhì)。

　　這與她曾經(jīng)以北京賽區(qū)第二名的成績(jī)進(jìn)入世界旅游小姐總決賽并獲得最佳職業(yè)氣質(zhì)獎(jiǎng)的經(jīng)歷有關(guān)�！斑@是我得到的最高榮譽(yù)�！闭f(shuō)起這段經(jīng)歷，王磊有些靦腆地笑了。

　　王磊從畢業(yè)一直在春秋航空公司工作了8年，在當(dāng)媽媽之前的每一個(gè)春節(jié)都是在“飛”。因?yàn)�，春�?jié)是民航最忙的時(shí)候，她基本都會(huì)在大年三十兒取消休假，投入到一線(xiàn)工作。

　　如今她已是一個(gè)30個(gè)月寶寶的媽媽?zhuān)�作為媽媽她很渴望能跟女兒一起過(guò)團(tuán)圓年。

　　有一年，趕上大年三十最大的一場(chǎng)雪，當(dāng)時(shí)是沈陽(yáng)飛往昆明的航班，因?yàn)榇笱╋w機(jī)無(wú)法起飛。

　　為了緩解乘客的焦躁情緒，王磊和機(jī)組人員給乘客們送上毛毯、端去熱水。

　　當(dāng)時(shí)，有一對(duì)年近70歲的老夫妻第一次坐飛機(jī)，情緒有些緊張，由于飛機(jī)延誤，老兩口又冷又餓，老大爺餓著肚子問(wèn)她“飛機(jī)上盒飯多少錢(qián)”，老太太拽了拽老伴的衣袖。

　　看得出老人的節(jié)儉和舍不得，王磊就把自己的工作餐拿出來(lái)給了老夫妻，“我們年輕人少吃一頓沒(méi)關(guān)系�！蓖趵诘男袨樽屵@對(duì)夫妻很感動(dòng)，這也讓她感到了奉獻(xiàn)的快樂(lè)。

一句“過(guò)年好”

暖心就像家人的問(wèn)候

　　

王磊照顧飛機(jī)上的小旅客  受訪(fǎng)者供圖

　　據(jù)王磊介紹，空姐沒(méi)有固定休息日和節(jié)假日，每逢過(guò)年都是最繁忙的時(shí)候，如果出現(xiàn)航班延誤等突發(fā)情況，她們要隨時(shí)待命上崗，“我主要飛國(guó)內(nèi)航線(xiàn)，由于空姐的工作都是提前兩天通知行程，所以家里人也會(huì)問(wèn)哪天休息，今年春節(jié)會(huì)不會(huì)在家過(guò)，因?yàn)檎娴牟淮_定�！�

　　每逢趕上過(guò)年加班，看到旅客們趕著回家過(guò)年的情景，她總會(huì)有些心酸。接受記者采訪(fǎng)時(shí)，每逢提到團(tuán)聚和寶寶的字眼，她總是忍住淚水。

　　“覺(jué)得陪伴孩子的時(shí)間還是太少了，但是我還是覺(jué)得工作會(huì)讓我增加責(zé)任感，我們的職責(zé)就是陪伴和護(hù)送旅客平安回家，讓他們有個(gè)舒適安逸的出行環(huán)境�！蓖趵诟嬖V記者，大年三十在飛機(jī)上值班，機(jī)艙也會(huì)掛上紅色中國(guó)結(jié)，掛福字，增添過(guò)年的喜慶。

　　“通常，平穩(wěn)飛行后，我們和旅客就有互動(dòng)和交流了，為他們進(jìn)行機(jī)艙服務(wù)，送飲料、送餐、收餐，回應(yīng)旅客的各種服務(wù)需求�！蓖趵诒硎�，在春節(jié)的航班上，有時(shí)候旅客的一句話(huà)，會(huì)讓她們很暖心。

　　“旅客臨下飛機(jī)時(shí)，我們通常都會(huì)問(wèn)候旅客春節(jié)快樂(lè)，或者是過(guò)年好，很多旅客也會(huì)跟我們說(shuō)‘春節(jié)快樂(lè)’‘辛苦了’‘過(guò)年好’……簡(jiǎn)單的一句話(huà)，是旅客對(duì)我們的認(rèn)可和關(guān)心，感覺(jué)很溫暖�！�