工作8年

6個(gè)三十兒在班上“飛”

　　2月1日，14時(shí)20分，王磊剛下飛機(jī)，一身空姐裝束有著與眾不同的氣質(zhì)。

　　這與她曾經(jīng)以北京賽區(qū)第二名的成績進(jìn)入世界旅游小姐總決賽并獲得最佳職業(yè)氣質(zhì)獎的經(jīng)歷有關(guān)。“這是我得到的最高榮譽(yù)。”說起這段經(jīng)歷，王磊有些靦腆地笑了。

　　王磊從畢業(yè)一直在春秋航空公司工作了8年，在當(dāng)媽媽之前的每一個(gè)春節(jié)都是在“飛”。因?yàn)�，春�?jié)是民航最忙的時(shí)候，她基本都會在大年三十兒取消休假，投入到一線工作。

　　如今她已是一個(gè)30個(gè)月寶寶的媽媽，作為媽媽她很渴望能跟女兒一起過團(tuán)圓年。

　　有一年，趕上大年三十最大的一場雪，當(dāng)時(shí)是沈陽飛往昆明的航班，因?yàn)榇笱╋w機(jī)無法起飛。

　　為了緩解乘客的焦躁情緒，王磊和機(jī)組人員給乘客們送上毛毯、端去熱水。

　　當(dāng)時(shí)，有一對年近70歲的老夫妻第一次坐飛機(jī)，情緒有些緊張，由于飛機(jī)延誤，老兩口又冷又餓，老大爺餓著肚子問她“飛機(jī)上盒飯多少錢”，老太太拽了拽老伴的衣袖。

　　看得出老人的節(jié)儉和舍不得，王磊就把自己的工作餐拿出來給了老夫妻，“我們年輕人少吃一頓沒關(guān)系。”王磊的行為讓這對夫妻很感動，這也讓她感到了奉獻(xiàn)的快樂。

一句“過年好”

暖心就像家人的問候

　　

王磊照顧飛機(jī)上的小旅客  受訪者供圖

　　據(jù)王磊介紹，空姐沒有固定休息日和節(jié)假日，每逢過年都是最繁忙的時(shí)候，如果出現(xiàn)航班延誤等突發(fā)情況，她們要隨時(shí)待命上崗，“我主要飛國內(nèi)航線，由于空姐的工作都是提前兩天通知行程，所以家里人也會問哪天休息，今年春節(jié)會不會在家過，因?yàn)檎娴牟淮_定�！�

　　每逢趕上過年加班，看到旅客們趕著回家過年的情景，她總會有些心酸。接受記者采訪時(shí)，每逢提到團(tuán)聚和寶寶的字眼，她總是忍住淚水。

　　“覺得陪伴孩子的時(shí)間還是太少了，但是我還是覺得工作會讓我增加責(zé)任感，我們的職責(zé)就是陪伴和護(hù)送旅客平安回家，讓他們有個(gè)舒適安逸的出行環(huán)境�！蓖趵诟嬖V記者，大年三十在飛機(jī)上值班，機(jī)艙也會掛上紅色中國結(jié)，掛福字，增添過年的喜慶。

　　“通常，平穩(wěn)飛行后，我們和旅客就有互動和交流了，為他們進(jìn)行機(jī)艙服務(wù)，送飲料、送餐、收餐，回應(yīng)旅客的各種服務(wù)需求。”王磊表示，在春節(jié)的航班上，有時(shí)候旅客的一句話，會讓她們很暖心。

　　“旅客臨下飛機(jī)時(shí)，我們通常都會問候旅客春節(jié)快樂，或者是過年好，很多旅客也會跟我們說‘春節(jié)快樂’‘辛苦了’‘過年好’……簡單的一句話，是旅客對我們的認(rèn)可和關(guān)心，感覺很溫暖�！�