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頭條VS騰訊:行業(yè)“公敵”交接進(jìn)行式
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2019-03-26

2019年注定又是張一鳴繁忙而焦急的一年,雖然他口上說著務(wù)實(shí)的浪漫,但腳步卻比以往更具侵略。

 

前幾日,字節(jié)跳動(dòng)收購了三七互娛旗下的上海墨鹍數(shù)碼科技有限公司,從分發(fā)向游戲生產(chǎn)鏈條的上游發(fā)展,而稍早一些,今日頭條搜索上線,產(chǎn)品尚處于測試階段,負(fù)責(zé)人是前360搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳凱。除此之余,張一鳴一手社交、一手電商,把瞄準(zhǔn)BAT的槍口又向前推了一步。

 

十年之前,“公敵”這個(gè)標(biāo)簽是放在騰訊身上,而十年之后,字節(jié)跳動(dòng)順利接手。

 

2005年騰訊確定“在線生活”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,意思是讓騰訊像水電一樣的融入到網(wǎng)絡(luò)生活的每一個(gè)角落,而馬化騰也確實(shí)這樣做了。此后五年時(shí)間里,他與曹國偉、張朝陽爭奪在線廣告市場,與陳天橋、丁磊在游戲上狹路相逢,和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)爭奪SNS的王位,又發(fā)力大陸搜索市場,向百度發(fā)起挑戰(zhàn)。

 

字節(jié)跳動(dòng)和騰訊,這兩家激烈對(duì)峙中的冤家對(duì)頭,其實(shí)骨子里有著很多相似的基因,只不過騰訊2010年一次轉(zhuǎn)彎,矯正了方向急速而去,而字節(jié)跳動(dòng)又是否會(huì)遇到騰訊當(dāng)年的“坑”?

 

“公敵”背后的不安全感

 

06年6月,《中國企業(yè)家》雜志刊登了一篇文章,題目叫做“全民公敵馬化騰”,這篇報(bào)道奠定了騰訊日后的輿論形象:“模仿而不創(chuàng)新”、“以天下為敵”、“拒絕開放”,是為騰訊的三宗罪。這是騰訊宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的第一個(gè)年頭,馬化騰絲毫沒有在意這點(diǎn)批評(píng),繼續(xù)“撒豆成兵”,在每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都蓄勢待發(fā)。

 

2005年1月騰訊在游戲領(lǐng)域模仿盛大的泡泡堂推出了一款游戲叫做QQ堂,9月在電子商務(wù)領(lǐng)域推出了交易平臺(tái)拍拍網(wǎng),2006年3月發(fā)布了搜索網(wǎng)站搜搜網(wǎng)。在將所有業(yè)務(wù)矛頭都對(duì)準(zhǔn)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之后,騰訊構(gòu)建起一幅涵蓋游戲、門戶、電商、搜索以及支付等多個(gè)核心領(lǐng)域的多元化藍(lán)圖。

 

馬化騰的野心已經(jīng)“昭然若揭”,一次接受采訪的時(shí)候,他說,移動(dòng)增值業(yè)務(wù),有100多億的市場,我們必須進(jìn)去;網(wǎng)絡(luò)游戲70多億的盤子,我們不會(huì)放棄;廣告30多億,我們一樣不會(huì)放。除此之外我們不會(huì)放棄的還有電子商務(wù)和搜索!

 

十幾年前“以天下為敵”的騰訊,讓業(yè)內(nèi)人士聞之色變,而時(shí)至今日,字節(jié)跳動(dòng)的擴(kuò)張盡管沒有當(dāng)初騰訊那種行徑,可布局的方向、范圍以及路線卻極為相似。

 

首先,范圍之廣有過之而無不及。從短視頻向長視頻及社交過渡,以資訊主體孵化微頭條、社區(qū)問答,為信息流添加搜索功能,在變現(xiàn)上補(bǔ)全電商、游戲等環(huán)節(jié),再加之收購錘子的疑云,字節(jié)跳動(dòng)一系列眼花繚亂的新產(chǎn)品或收購項(xiàng)目,無疑把邊界伸入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的所有核心流量入口。

 

其次,其業(yè)務(wù)布局的方向幾乎無一例外地對(duì)準(zhǔn)了行業(yè)巨頭,正如“在線生活”戰(zhàn)略下的騰訊,每個(gè)地盤都想分一杯羹。

 

“公敵”的另一面其實(shí)也是贊譽(yù),如果沒有造成太大的威脅,也不足以稱之為公敵,同樣地,如果沒有充分的理由和實(shí)力,誰也不愿意四處樹敵。當(dāng)年的騰訊和如今的字節(jié)跳動(dòng),被黏在同一個(gè)標(biāo)簽下,顯然不是巧合,他們的擴(kuò)張緣由很大程度上來自產(chǎn)品型公司的不安全感。

 

以前馬化騰總覺得QQ會(huì)遭遇意想不到的刺客,任何對(duì)社交領(lǐng)域的覬覦都會(huì)讓他如臨大敵,所以騰訊必須不斷地把任何潛在的威脅扼殺在萌芽狀態(tài),而直至現(xiàn)在,這種焦慮依然根深蒂固。字節(jié)跳動(dòng)也有同樣的焦慮,今日頭條本質(zhì)上還是一個(gè)資訊類的工具型產(chǎn)品,它害怕一個(gè)從邊緣地帶崛起的未知對(duì)手,重復(fù)當(dāng)初自己對(duì)新聞客戶端的革命。

 

這也是字節(jié)跳動(dòng)被冠以“APP工廠”的原因。

 

取舍的成功,執(zhí)著的無望

 

2010年騰訊半年利潤超過百度、阿里與新浪的總和。外界對(duì)這個(gè)令人懼怕的企鵝帝國越是批評(píng)之盛,其商業(yè)上越是彰顯成功,如果不曾有3Q大戰(zhàn)的這次拐點(diǎn),我們有理由相信,騰訊的“在線生活”還要繼續(xù)下去。不過即使如此,馬化騰終歸會(huì)發(fā)現(xiàn)其搜索、電商業(yè)務(wù)遲早要被淘汰,這在往后的數(shù)年已經(jīng)得到事實(shí)證明。

 

對(duì)字節(jié)跳動(dòng)來講,這就是過度擴(kuò)張的最大風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)其孵化的產(chǎn)品不能在跨界的領(lǐng)域占領(lǐng)頭部地位,這些被延伸出來的業(yè)務(wù)線反而會(huì)消耗原本商業(yè)生態(tài)的生命力。

 

去年7月初,今日頭條旗下產(chǎn)品悟空問答被并入到微頭條,這場撤退意味著簽約2000個(gè)答主、每月超1000萬投入和10億的補(bǔ)貼,都付諸東流。近期,The Information援引知情人士消息稱,2018年字節(jié)跳動(dòng)為TikTok的海外擴(kuò)張投入重金,因此虧損12億美元。但這樣的推廣并沒有獲得太高的留存率,Tiktok在美國的30天用戶保留率約為10%。

 

再以游戲產(chǎn)業(yè)鏈為例,字節(jié)跳動(dòng)從游戲分發(fā)進(jìn)入上游,可上游的資源已經(jīng)基本上被騰訊、網(wǎng)易兩大巨頭,以及一眾中小游戲廠商覆蓋。關(guān)鍵是這分發(fā)和研發(fā)之間的鴻溝,字節(jié)跳動(dòng)總不能指望著買買買就能跨越。

 

當(dāng)然,如果從變現(xiàn)的角度出發(fā),字節(jié)跳動(dòng)冒死進(jìn)入游戲腹地的舉動(dòng)就不難理解,甚至回看張一鳴業(yè)務(wù)布局的脈絡(luò),其實(shí)自始至終都沒有形成一個(gè)自洽的邏輯,反而更像是沿著變現(xiàn)的途徑,哪里錢多去哪里。與之對(duì)比,同樣不設(shè)邊界的美團(tuán),搭建的是一個(gè)吃喝玩樂的生態(tài)。

 

騰訊當(dāng)年希望改變依賴即時(shí)通訊增值服務(wù)的單一業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),字節(jié)跳動(dòng)也同樣不想單純從廣告上賺錢,所以他們都選擇多元化。但是,后來騰訊之所以能夠形成相對(duì)良性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),其中一部分也要?dú)w功于其砍掉了多元化擴(kuò)張時(shí)的累贅,這一切的起源就是3Q大戰(zhàn)。3Q大戰(zhàn)之后,騰訊把搜索、電商等業(yè)務(wù)該賣的賣、該砍的砍,將精力聚焦到其更擅長的領(lǐng)域。

 

字節(jié)跳動(dòng)顯然并沒有收縮戰(zhàn)線的意思,2018年它的業(yè)績才勉強(qiáng)達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo),張一鳴又把今年的收入期望調(diào)高到“至少1000億”,這意味著唯有不斷地發(fā)展新業(yè)務(wù)線,才可能支撐起他的野心。不過,他或許忽視了字節(jié)跳動(dòng)目前所跨界的業(yè)務(wù),遠(yuǎn)沒有展現(xiàn)出與投入對(duì)等的回報(bào),比當(dāng)初騰訊靠游戲跑起來的速度差太多。

 

復(fù)制他人與復(fù)制自我

 

騰訊當(dāng)初的三宗罪,其中以“模仿而不創(chuàng)新”最受詬病,它破壞了市場規(guī)則、把競爭對(duì)手逼上絕路,直至現(xiàn)在,這份罪責(zé)似乎依舊附著在騰訊身上。所以,3Q大戰(zhàn)時(shí),我們才看到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)的公司,如何在輿論上“兵敗如山倒”。

 

字節(jié)跳動(dòng)自然不會(huì)重復(fù)這種低級(jí)錯(cuò)誤,甚至在公關(guān)作業(yè)和輿論把控中,它反而占據(jù)主動(dòng)攻擊的優(yōu)勢,但是在創(chuàng)新這個(gè)競爭點(diǎn)上,字節(jié)跳動(dòng)也有其自身的難處,這就是所謂的“APP工廠”。《張一鳴的APP工廠》將字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新比作流水線作業(yè),以相同的推薦算法為核心,匹配不同的用戶需求,進(jìn)而以批量生產(chǎn)APP的能力,將試錯(cuò)成本壓縮到最低,占領(lǐng)內(nèi)容生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

 

如果說騰訊原來的罪責(zé)是復(fù)制他人,那字節(jié)跳動(dòng)潛在的威脅便是不斷復(fù)制自我。

 

因?yàn)橐坏┮环N創(chuàng)造產(chǎn)品的形式成為模板,進(jìn)而流水化,它所帶來的成功便會(huì)刺激公司不斷重復(fù)這一模板。騰訊復(fù)制他人、快速跟進(jìn),是套路,字節(jié)跳動(dòng)批量生產(chǎn)APP也是套路,久而久之,都會(huì)進(jìn)入創(chuàng)新的“舒適區(qū)”。

 

但為什么偏偏字節(jié)跳動(dòng)會(huì)與騰訊相像呢?在互聯(lián)網(wǎng)曾有一個(gè)廣為流傳的“定律”解釋騰訊的成功:有龐大的QQ用戶做支撐,騰訊擴(kuò)張新業(yè)務(wù)幾乎是撒豆成兵,做什么成什么。字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張也靠今日頭條以及抖音龐大的用戶量,張一鳴做社交、游戲或是類微博產(chǎn)品,同樣是把這兩大流量導(dǎo)入新產(chǎn)品。

 

這或許是產(chǎn)品型公司的共性,不過即使是強(qiáng)如騰訊,后來也發(fā)現(xiàn)有些業(yè)務(wù)交由合作伙伴來做更為適宜。字節(jié)跳動(dòng)之所以現(xiàn)在還沒有停止大規(guī)?缃绺偁帲欢ǔ潭壬鲜且?yàn)樗沒有像騰訊一樣找到多元化營收的支撐點(diǎn),騰訊當(dāng)初賭贏了游戲,字節(jié)跳動(dòng)還在嘗試。

 

1月15日,張一鳴高調(diào)地宣布推出多閃,時(shí)隔兩個(gè)月,多閃的百度搜索指數(shù)環(huán)比下降84%,資訊指數(shù)下降92%。顯然,抖音打破慣例,強(qiáng)行將多閃內(nèi)置到APP內(nèi),可流量的保障并沒有換回用戶留存。由此可見,字節(jié)跳動(dòng)的流水線“創(chuàng)新”,對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)以外的行業(yè)成效甚微,這是多線擴(kuò)張背后的焦慮。

 

還有一點(diǎn),字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心是推薦算法,算法反而是輿論對(duì)頭條系產(chǎn)品的攻擊點(diǎn)。

 

今日頭條和騰訊的戰(zhàn)爭依舊在不斷升級(jí),對(duì)于這個(gè)尚且年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,機(jī)會(huì)還有很多,而騰訊既是對(duì)手,也應(yīng)是學(xué)習(xí)的對(duì)象,但是,他不應(yīng)該長成十年前騰訊的模樣。

 

畢竟,那時(shí)的騰訊,估計(jì)連自己都不喜歡。

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