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盧女士：“車(chē)子他告訴我是（去年）12月15號(hào)左右就修好了，但是對(duì)方保險(xiǎn)公司，錢(qián)到不了位�！�

照片顯示，當(dāng)時(shí)盧女士的寶馬被貨車(chē)撞了以后，車(chē)頭受損嚴(yán)重。

事故后，車(chē)子被拖到杭州濱江的駿寶行維修，目前費(fèi)用花了四五萬(wàn)。全責(zé)方貨車(chē)車(chē)主買(mǎi)的是永安保險(xiǎn)，盧女士說(shuō)，保險(xiǎn)公司現(xiàn)在表示拒賠，理由是：

永安保險(xiǎn)理賠員 小李：“全責(zé)方是非營(yíng)運(yùn)的貨車(chē)，他改變車(chē)輛使用性質(zhì)，他拉貨了，營(yíng)運(yùn)了，再加上超載。”

記者也聯(lián)系了貨車(chē)的車(chē)主杜先生，他不認(rèn)同保險(xiǎn)公司的說(shuō)法。

貨車(chē)車(chē)主 杜先生：“我自己買(mǎi)的車(chē)子，我拉我自己的貨，我怎么了，它有什么理由拒賠呢，它有什么理由證明那車(chē)貨不是我自己的呢，說(shuō)我超載，它有沒(méi)有證據(jù)呢，當(dāng)時(shí)交警過(guò)磅單有沒(méi)有�！�

盧女士認(rèn)為，貨車(chē)車(chē)主跟保險(xiǎn)公司之間有分歧，跟自己沒(méi)關(guān)系，她唯一的要求就是盡快理賠，然后自己好把車(chē)開(kāi)走，永安保險(xiǎn)的小李給了盧女士一個(gè)建議。

永安保險(xiǎn)理賠員 小李：“保險(xiǎn)法條例，有代位求償?shù)难?/span>，就是全責(zé)方不配合的情況下，可以找自己的保險(xiǎn)公司賠償�！�

小李的意思是，盧女士可以向自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案，并提供相關(guān)資料，然后由兩家保險(xiǎn)公司之間自行交涉。對(duì)這個(gè)建議，4S店表示他們會(huì)盡力協(xié)助。

杭州濱江駿寶行前臺(tái)客服 倪經(jīng)理：“車(chē)輛是已經(jīng)完工了，你用車(chē)是給你提供了一輛代步車(chē)（盧女士：有的）現(xiàn)在是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的錢(qián)沒(méi)有到賬，現(xiàn)在我們可以走代位求償，需要一些資料，我們會(huì)給你準(zhǔn)備好，資料交給你以后，我們一起到保險(xiǎn)公司，走代位求償，如果錢(qián)到賬了，我們會(huì)把車(chē)給您的�！�