當下,大家對裝修品質(zhì)的要求越來越高 ,而像美縫劑此類能讓地面、墻面更加美觀的產(chǎn)品也備受消費者的青睞。但是最近,上饒廣豐的方先生卻告訴《都市現(xiàn)場》,自己花上百萬裝修的房子,因為使用了這“錦上添花”的美縫劑,導(dǎo)致他和家人都不敢住了。方先生的新房位于上饒市廣豐區(qū)的霞峰鎮(zhèn),房屋主體和硬裝都已經(jīng)基本完工,裝修奢華,造價不 菲。而為了整體美觀,幾乎所有墻面和地面的瓷磚縫隙,方先生都使用了“三棵樹”牌的美縫劑,總長度超過3000米,包工包料價錢為13200元。然而,就在快完工的時候,方先生發(fā)現(xiàn)有的美縫劑竟然是過期的。當著記者的面,方先生拿出了他在施工現(xiàn)場找到的9瓶過期的“三棵樹”牌美縫劑,顏色都是淺亮金:其中7瓶的生產(chǎn)日期2018年7月9日,另外2瓶則是2018年9月12日。在瓶身上可以看到,產(chǎn)品的保質(zhì)期是12個月。也就是說,這9瓶美縫劑已經(jīng)過期了一年多。方先生告訴記者,他家的房子有一半使用了過期的美縫劑,且使用了的這些地方已經(jīng)有了明顯的變色融化,所以他擔心這些過期美縫劑以后變色脫落后會有甲醛。因為美縫劑過期,方先生家的裝修施工已經(jīng)全部停了下來。而這一等就是好幾個月,經(jīng)銷商的態(tài)度讓他難以接受。
方先生:我要求他把過期美縫劑取出來重打,他一直找不同的理由,不跟我處理。我這個房子花了幾百萬裝修,過期美縫劑沒取出來,我根本就沒辦法住。
上饒廣豐:市監(jiān)局立案調(diào)查 又查到7支過期美縫劑
無奈之下,方先生只能把情況向市場監(jiān)管部門反映。上饒市廣豐區(qū)市場監(jiān)管局城廂分局的工作人員告訴記者,在之前他們就已經(jīng)收到了消費者的投訴,并已對經(jīng)銷商進行了立案調(diào)查,過程中又收繳到了7支過期產(chǎn)品,對于售賣過期產(chǎn)品的行為,他們會按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》對商家進行銷售價格三倍以下的處罰。這位工作人員還表示,他們已經(jīng)展開了調(diào)查取證,并進入了處罰程序,目前正在走流程。但消費者方先生遇到的問題,雙方還需要協(xié)商解決。過期美縫劑能否使用,經(jīng)銷商、廠家說法不一
花了幾百萬裝修的房子,卻用了過期的美縫劑,換作是誰,發(fā)現(xiàn)之后也不會將錯就錯。那么,方先生家遇到的問題,究竟該如何解決呢?商家對銷售過期美縫劑的情況,又是否知情呢?“三棵樹”的廠家對此又會作何處理?在離開市場監(jiān)管局后,記者和消費者方先生一起來到了上饒市廣豐區(qū)興旺國際建材城,找到了這家 “三棵樹”品牌涂料的經(jīng)銷商。對于出現(xiàn)銷售過期美縫劑的問題,一位負責人解釋,他不會做損傷自己品牌的事情,美縫劑雖然過期了,但是不會影響使用。他認為,是施工工人沒有對美縫劑的生產(chǎn)日期進行檢查,才導(dǎo)致使用了部分過期的美縫劑。在他看來,只要美縫劑能夠正常上墻使用,就沒有什么問題。如果方先生擔心影響健康,他們也可以對過期產(chǎn)品進行檢測。那么,過期了的美縫劑究竟能不能上墻使用?使用后又會不會有影響呢?記者撥通了三棵樹涂料股份有限公司的官方服務(wù)熱線?头藛T表示,他們建議在保質(zhì)期內(nèi)使用完畢,因為過了保質(zhì)期之后,可能會出現(xiàn)流掛等其他的一些狀況,他們的規(guī)定是不能銷售過期產(chǎn)品的,如果經(jīng)銷商庫存較多導(dǎo)致過期,一般經(jīng)銷商都會申請退回。對于方先生的投訴,這名“三棵樹”涂料官方客服表示,會轉(zhuǎn)交給區(qū)域負責人進行處理。如果查實經(jīng)銷商銷售過期產(chǎn)品,廠家也會對其進行處罰。
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