家,不僅是一個人的棲身之地,更是我們溫暖的港灣。公租房是保障房的一種,用于保障中低收入家庭有房住。近日,河南安陽市民安女士撥打了《直播安陽》欄目熱線,而她所反映的事情就和公租房有關(guān)。

昨天上午,市民安女士和愛人一起來到安陽廣播電視臺向記者求助。記者了解到,今年38歲的安女士,幾年前從老家內(nèi)黃來到安陽市區(qū)生活,由于自己身體原因無法工作,一家四口就靠丈夫一個人賺錢維持生計。求助人 安女士:“俺家的是收廢品的,我腿跟胳膊都不得勁,啥活兒干不了,都租房子住,買不起房子。”
安女士告訴記者,由于家庭困難買不起商品房,他們便想申請公租房。于是通過熟人介紹,在一家房產(chǎn)中介花了25000元代辦費申請公租房。求助人 安女士:“2018年買的,把錢交給她(楊小月)了,這等于說是指標費,指標費交給她了,她說一年以內(nèi)下來!
安女士說,按照房產(chǎn)中介的要求,他們交了公租房代辦費后,又交了戶口本、身份證等原件,原本滿心歡喜期待擁有穩(wěn)定住所的安女士一家人,卻在一次又一次的等待中失望了。求助人 安女士:“一直推,一會兒說三月份下來,一會兒說五月份下來,推后一年了,一直問她,光說正在解決,她一直不給解決!
從2018年交錢到現(xiàn)在已過去兩年多了,安女士說,交付的25000元代辦公租房費用對于他們的家庭來說不是個小數(shù)目,公租房卻遲遲沒有解決,便向當初為他們辦理相關(guān)手續(xù)的房產(chǎn)中介工作人員楊小月提出要求退費,但是楊小月告訴安女士,需要等代辦名額轉(zhuǎn)出去后,才能退款。房沒有住上,錢也要不回來,他們夫妻二人很是著急,在鄰居的建議下,他們想到向記者尋求幫助。為了了解具體情況,記者和安女士夫婦一起來到位于萬達一巷的這家房產(chǎn)中介。在該房產(chǎn)中介,記者沒有見到當初為安女士辦理相關(guān)手續(xù)的工作人員楊小月。在記者的要求下,這位工作人員電話聯(lián)系上了楊小月。點擊打開播放視頻
離開鑫億家房產(chǎn)中介后,安女士說,這件事終于看到解決的希望了。求助人 安女士:“剛才她說這一半天給我,要不是因為《直播安陽》,肯定還不會給我,她一直推時間,非常感謝電視臺!暫不討論該中介是否有代辦申請公租房資格,單看他們一再向客戶拖延時間,不按承諾期限為客戶服務(wù),就不能不讓客戶質(zhì)疑。安女士所交付的25000元費用何時能夠退回?《直播安陽》將繼續(xù)關(guān)注。
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