福州的余先生向幫幫團(tuán)反映，

說自己在福州東星奔馳4S店

買了一款邁巴赫，

才到手三個(gè)月左右的時(shí)間就出現(xiàn)了問題，

期間他甚至奔波4S店十多次，

但都協(xié)商未果……

雖然如今燈具、剎車異響等

問題已經(jīng)解決了，

可是最近余先生發(fā)現(xiàn)，

這輛邁巴赫在行駛的過程中

有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)抖動(dòng)和頓挫的現(xiàn)象。

花了百來萬買的車，

才開了三個(gè)月時(shí)間，

就出現(xiàn)一系列的問題，

這讓余先生感到很不滿。

余先生透露，為了這些問題

自己是沒少往4S店內(nèi)跑，

所以希望福州東星奔馳4S店

能夠給車做個(gè)全面檢查，

看看這車是不是瑕疵車。

采訪當(dāng)天，記者陪同余先生來到了福州東星奔馳4S店�，F(xiàn)場(chǎng)一名工作人員答應(yīng)和余先生一起進(jìn)行試駕，并邀請(qǐng)記者全場(chǎng)做見證。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的試車，

過程中余先生說有發(fā)現(xiàn)輕微的抖動(dòng)

但是試車人員覺得沒有問題。

4S店的售后人員表示，

余先生所反映車輛在行駛中

出現(xiàn)抖動(dòng)頓挫的情況，是正常現(xiàn)象，

并且他們之前也用電腦檢測(cè)過，

未發(fā)現(xiàn)故障。

而4S店也承認(rèn)這個(gè)明顯的現(xiàn)象

帶給用戶的體驗(yàn)不好。

隨后在記者協(xié)調(diào)下，

福州東星奔馳4S店的工作人員

給出了解決方案：

現(xiàn)場(chǎng)雙方也達(dá)成初步的意見，

我們也希望雙方在后續(xù)的溝通協(xié)商中

能有一個(gè)滿意的結(jié)果。

對(duì)于此事，幫幫團(tuán)也將持續(xù)關(guān)注。