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家住梅縣區(qū)新縣城的羅女士向《民生820》反映，自己今年一月份、二月份的物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)都已繳交清楚。不過(guò)，進(jìn)出小區(qū)所使用的門(mén)禁卡卻顯示“卡片過(guò)期”，想要自如進(jìn)出小區(qū)，有點(diǎn)難！ 在羅女士的家中，見(jiàn)到記者后，她拿出一張收據(jù)說(shuō)，自己2021年1月份、2月份物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)已交，合計(jì)300元。但門(mén)禁卡和車(chē)牌號(hào)卻顯示已過(guò)期。 這就奇怪了，羅女士已經(jīng)繳納相關(guān)費(fèi)用，為何還會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？羅女士回憶說(shuō)，由于她和小區(qū)物業(yè)因車(chē)損事件未協(xié)商妥當(dāng)，所以其并未繳交2020年9月份至12月份4個(gè)月的物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)，共計(jì)600元。 按照羅女士的說(shuō)法，她的愛(ài)車(chē)于去年8月份停放在小區(qū)露天空地處時(shí)，被一塊從外墻掉落的瓷塊給砸了個(gè)正著。順著羅女士的指引，記者看到她的車(chē)頂部確實(shí)有輕微凹陷和掉漆現(xiàn)象，往小區(qū)的其中一棟樓上方望去，那里明顯有瓷塊掉落。 羅女士告訴記者，她認(rèn)為停車(chē)費(fèi)內(nèi)就包含了對(duì)車(chē)輛的管理，既然物業(yè)收了錢(qián)，自己的汽車(chē)在小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了損壞，對(duì)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。 羅女士稱，為了討回公道，自己選擇拒交物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)。為證實(shí)自己所言為真，羅女士帶上門(mén)禁卡嘗試出小區(qū)，“滴卡”之后顯示此卡已過(guò)期。一旁張貼的該小區(qū)繳費(fèi)公布欄顯示：羅女士家去年九月份至十二月份的物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)并未繳納，今年一月份、二月份的則已繳清。 這究竟是怎么回事呢？記者隨后找到了小區(qū)業(yè)委會(huì)主任吳伯，吳伯告訴記者，他們小區(qū)建成十余年，五年前他和幾個(gè)住戶牽頭成立業(yè)委會(huì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行自治管理。由于小區(qū)建成已久，外墻脫落砸傷車(chē)的情況已發(fā)生多次。 但此前均未對(duì)車(chē)主進(jìn)行賠償，所以對(duì)于羅女士的要求，吳伯認(rèn)為他們不應(yīng)該予以賠償，否則沒(méi)法對(duì)之前車(chē)輛受損的車(chē)主交代。 此外，吳伯承認(rèn)羅女士家的門(mén)禁卡確實(shí)是物業(yè)自行�？�，緣由是羅女士去年的物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)未繳清。記者嘗試讓羅女士和物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，但雙方態(tài)度較為強(qiáng)硬，協(xié)商無(wú)果。 《民生820》法律服務(wù)團(tuán)的律師黃長(zhǎng)云告訴記者，羅女士在車(chē)輛受損后的第一時(shí)間就找物業(yè)毋庸置疑，畢竟她在發(fā)生高空墜物砸傷車(chē)之前確實(shí)有繳交物業(yè)費(fèi)，但提醒羅女士維權(quán)時(shí)要找對(duì)責(zé)任主體。 《民生820》法律服務(wù)團(tuán)律師黃長(zhǎng)云：小區(qū)的建筑物往往分成專(zhuān)有部分和共有部分，一棟樓的外墻是屬于共有部分，小區(qū)業(yè)主對(duì)于共有部分享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，如果確確實(shí)實(shí)是因?yàn)橥鈮Φ拇蓧K脫落造成車(chē)輛受損，建筑物所有人、管理人或者使用人證明不了自己沒(méi)過(guò)錯(cuò)的話，這個(gè)建筑物所屬的業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同擔(dān)責(zé)。 此外，羅女士認(rèn)為“停車(chē)費(fèi)等同于保管費(fèi)”，這種說(shuō)法站得住腳嗎？黃律師表示，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有很明確的規(guī)定。 基于以上小區(qū)物業(yè)的職責(zé)，若將外墻瓷塊脫落放在物業(yè)管理的責(zé)任范圍是不合理的，因?yàn)橥鈮γ撀渫哂斜容^大的不確定性，不能將這種脫落歸咎到物業(yè)的管理維護(hù)責(zé)任。 廣告時(shí)間 廣告時(shí)間 黃律師提醒，作為物業(yè)管理者，只要提供了正常服務(wù)，在沒(méi)有重大瑕疵的情況下，業(yè)主是不能隨意拒交物業(yè)費(fèi)的。 此外，對(duì)于物業(yè)方稱，以前曾遇過(guò)高空墜物砸上車(chē)并未賠償，現(xiàn)在也不予賠償以及擅自停掉羅女士家門(mén)禁卡的做法。 黃律師表示，并不能因?yàn)橐郧俺霈F(xiàn)過(guò)類(lèi)似事件未擔(dān)責(zé)就推定不用承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)在法律上是站不住腳的。因?yàn)椋鳛槲飿I(yè)管理方，要認(rèn)識(shí)到他們是受業(yè)主委托，為大家服務(wù)的。 《民生820》法律服務(wù)團(tuán)律師黃長(zhǎng)云：既然業(yè)主賦予了小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利，就應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到管理要有方式方法，應(yīng)該充分和業(yè)主進(jìn)行溝通，并不意味著管理可以不講手段。雙方要冷靜，互諒互讓?zhuān)咽虑樘幚砗�，該交的費(fèi)用交了，賠付方面，作為物業(yè)也有責(zé)任協(xié)助解決這事。 小編覺(jué)得，既然小區(qū)已經(jīng)發(fā)生過(guò)多次高空墜物砸傷車(chē)的事件，小區(qū)成員是否應(yīng)該提高警惕？請(qǐng)人將外墻逐一檢查，以免這次砸車(chē)，下次傷人。 也希望羅女士和物業(yè)方能夠妥善處理好此事，畢竟同在一個(gè)小區(qū)，和諧、團(tuán)結(jié)才是首要的。
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