謝女士告訴記者，1月14日中午一位男性朋友在她家中使用衛(wèi)生間后發(fā)現(xiàn)馬桶堵了，就急忙在58同城上找了一家評(píng)分比較靠前的家政服務(wù)公司，隨后一名師傅上門維修通廁。

（謝女士在淘寶上搜到的某品牌通廁劑）

謝女士認(rèn)為師傅是一步一步套路自己朋友去花更多的錢通廁所，這種做法十分過(guò)分，于是在58同城發(fā)起投訴。

隨后987記者也聯(lián)系上謝女士的這位男性朋友劉先生，他表示，馬桶是被兩個(gè)雪梨給堵住了，一開始師傅先用一種長(zhǎng)條金屬的通廁工具往馬桶下打轉(zhuǎn)，但是沒通，之后師傅建議劉先生使用專門通廁的藥水，一瓶265元，來(lái)分解軟化堵塞在管道里的臟東西，當(dāng)下師傅還承諾如果不通就不收錢。

馬桶通完后，師傅拿出手機(jī)計(jì)算機(jī)算錢，三瓶通廁劑795元＋高壓炮180元，共975元。劉先生表示當(dāng)時(shí)自己沒想過(guò)價(jià)格偏高，只想著早點(diǎn)解決馬桶的問(wèn)題，所以事后就轉(zhuǎn)賬給了師傅。

隨后987記者聯(lián)系上當(dāng)天上門服務(wù)的王師傅，他表示975元中是包含三瓶藥水錢和炮錢，自己還免去了人工服務(wù)費(fèi)60元，當(dāng)天通廁全程劉先生都在一旁看著，藥水和工具都是他同意后才使用的。

當(dāng)記者問(wèn)到關(guān)于藥水的定價(jià)時(shí)，師傅只表示：“不管是公司還是個(gè)人，不可能10塊進(jìn)的貨，就10塊錢賣出去。”記者想詢問(wèn)更多細(xì)節(jié)時(shí)，師傅掛斷了電話，也不再接電話。

987記者在58同城上找到劉先生聯(lián)系的這家店名為天鑫達(dá)家政服務(wù)部的店鋪，在店中提供馬桶疏通服務(wù)中，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、人工服務(wù)費(fèi)和材料設(shè)備費(fèi)的價(jià)格都是60元一次，但通廁劑和高壓炮如何收費(fèi)并沒有注明。

此外記者還注意到在用戶評(píng)價(jià)中，有多條關(guān)于“臨時(shí)加價(jià)”的評(píng)論。

隨后記者撥打了這家店鋪客服的電話，其客服經(jīng)理稱，價(jià)格是師傅和顧客在現(xiàn)場(chǎng)溝通的，是在顧客同意后才操作使用的，價(jià)格是公司按標(biāo)準(zhǔn)定的價(jià)格，師傅是不會(huì)亂收費(fèi)的。

在《維權(quán)超給力》的介入下，1月21日，謝女士接到了商家打來(lái)的溝通電話，她提出自己最多只能接受445元的費(fèi)用，包含藥水、高壓炮和師傅的人工費(fèi)，商家表示接受，已退還剩下的530元。謝女士也想通過(guò)這件事給大家提個(gè)醒，也希望58同城的平臺(tái)和師傅都能做到讓人放心的“便民”。