新房裝修，免不了要和各個(gè)商家來(lái)打交道，而這次找到我們幫忙的黃先生，就是在溝通的過(guò)程當(dāng)中，受了一肚子委屈，趕緊來(lái)了解一下。

原來(lái)，求助人黃先生于2020年7月的一場(chǎng)家裝博覽會(huì)中，在長(zhǎng)城地暖的業(yè)務(wù)員周桐的手上交付了1000元的定金，用于預(yù)訂地暖。但是，在后續(xù)的溝通中，由于價(jià)格不合適，黃先生于9月27日提出退款的要求，并于12月中旬辦理了相應(yīng)手續(xù)。但時(shí)至今日，這錢(qián)也沒(méi)退回來(lái)。

好家伙，這聊天記錄里，長(zhǎng)城暖通的業(yè)務(wù)員周桐之前還是說(shuō)誠(chéng)心合作，都是老朋友，這怎么一提到退款就變成了顧客想要“占便宜”？這樣的“老朋友”誰(shuí)敢當(dāng)？這種“誠(chéng)心”誰(shuí)敢受？了解情況后，記者陪同黃先生一起去到了位于碟子湖大道的長(zhǎng)城暖通，一進(jìn)店門(mén)，該店的老板就來(lái)了個(gè)一問(wèn)三不知。

 周桐不是說(shuō)上報(bào)總監(jiān)，正在走流程的嗎？難道這流程走了一個(gè)多月，自己給走丟了？隨后，業(yè)務(wù)員周桐也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

溝通過(guò)程中，南昌長(zhǎng)城空調(diào)專業(yè)有限公司董事長(zhǎng)程日啟表示，會(huì)盡快安排退款事宜，并向黃先生道歉。

對(duì)于退款的情況，本節(jié)目也將繼續(xù)保持關(guān)注。