新房裝修，免不了要和各個商家來打交道，而這次找到我們幫忙的黃先生，就是在溝通的過程當中，受了一肚子委屈，趕緊來了解一下。

原來，求助人黃先生于2020年7月的一場家裝博覽會中，在長城地暖的業(yè)務員周桐的手上交付了1000元的定金，用于預訂地暖。但是，在后續(xù)的溝通中，由于價格不合適，黃先生于9月27日提出退款的要求，并于12月中旬辦理了相應手續(xù)。但時至今日，這錢也沒退回來。

好家伙，這聊天記錄里，長城暖通的業(yè)務員周桐之前還是說誠心合作，都是老朋友，這怎么一提到退款就變成了顧客想要“占便宜”？這樣的“老朋友”誰敢當？這種“誠心”誰敢受？了解情況后，記者陪同黃先生一起去到了位于碟子湖大道的長城暖通，一進店門，該店的老板就來了個一問三不知。

 周桐不是說上報總監(jiān)，正在走流程的嗎？難道這流程走了一個多月，自己給走丟了？隨后，業(yè)務員周桐也來到了現(xiàn)場。

溝通過程中，南昌長城空調專業(yè)有限公司董事長程日啟表示，會盡快安排退款事宜，并向黃先生道歉。

對于退款的情況，本節(jié)目也將繼續(xù)保持關注。