網(wǎng)約車方便快捷，是很多人出行的首選。不過(guò)南寧的袁先生說(shuō)，他最近碰到了一個(gè)奇葩司機(jī)，接單后既不來(lái)接他，又不取消訂單，而且一直在繞圈子，讓他干等了兩個(gè)多小時(shí)。

在南寧鳳嶺新新家園小區(qū)，記者見到了袁先生。他告訴記者，1月31日下午5點(diǎn)45分左右，他從鳳嶺客運(yùn)站辦完事后，就在滴滴打車平臺(tái)叫了一輛快車。

袁先生又在原地等了15分鐘，可還是遲遲不見司機(jī)到來(lái)，手機(jī)地圖顯示，車輛離他的地位越來(lái)越遠(yuǎn)，但卻不停在繞圈。當(dāng)袁先生再次撥打司機(jī)電話時(shí)，司機(jī)卻沉默了。

就這樣，袁先生不停給滴滴司機(jī)打電話，當(dāng)打到第7個(gè)電話的時(shí)候，司機(jī)卻跟袁先生說(shuō)現(xiàn)在取消不了訂單，而這時(shí)已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。

之后袁先生自己騎自行車走了，幾個(gè)小時(shí)過(guò)后，他在手機(jī)地圖里還能看到，那位滴滴司機(jī)不是在市區(qū)里繞圈，就是把車停在路邊1個(gè)多小時(shí)都不動(dòng)。

出于無(wú)奈，袁先生撥打了客服電話，但始終只有電腦接聽，無(wú)法接入人工服務(wù)。

滴滴公司：將核實(shí)情況后進(jìn)行相應(yīng)處理

事后記者將情況反映給了滴滴公司的相關(guān)工作人員，對(duì)方表示將會(huì)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，并按規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處理。

事后記者接到袁先生來(lái)電，滴滴出行平臺(tái)客服給他回復(fù)稱，公司已經(jīng)暫停司機(jī)的運(yùn)營(yíng)，并且讓司機(jī)重新學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)給予袁先生20元的滴滴打車折扣券。袁先生表示，其實(shí)處罰并不是重要的，重要的是拒載行為不能成為這個(gè)行業(yè)的通病。希望公司及其他司機(jī)能夠引以為戒，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。