三萬(wàn)塊錢買的家具，

快半年了還沒(méi)收到貨？

這事兒聽(tīng)起來(lái)就不可思議

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1 月29日，店方負(fù)責(zé)人表示，因工廠放假，房女士定制的茶桌將在春節(jié)后交貨。

對(duì)此，歐亞達(dá)家居回應(yīng)稱，將協(xié)調(diào)店方盡快交貨，而香柏年家具私自收銀違反商場(chǎng)規(guī)定，將進(jìn)行處罰。

因?yàn)閯傞_了一個(gè)工作室，需要添置一些家具用品，去年8月，房女士到北園大街的歐亞達(dá)家居香柏年家具店，購(gòu)買了一套實(shí)木家具，包括博古架、廳柜高柜、休閑椅、茶臺(tái)等。交了1萬(wàn)元預(yù)付金后，房女士后來(lái)又補(bǔ)交兩萬(wàn)元，貨款總共3萬(wàn)元。

房女士告訴記者，她要的家具中有一個(gè)茶臺(tái)需要定制，店方稱茶臺(tái)需要的時(shí)間比較長(zhǎng)一些，但最長(zhǎng)也就50多天。去年9月，香柏年家具第一次送貨，有博古架和高柜等，但她發(fā)現(xiàn)高柜玻璃是破裂的，當(dāng)時(shí)就要求更換，但店方一直不予處理。

去年11月，香柏年家具第二次送貨，本來(lái)房女士購(gòu)買了四把圈椅，但店方只送來(lái)兩把，而送來(lái)的這兩把圈椅也存在明顯的磨損，疑是被使用過(guò)的舊圈椅�！暗攴秸f(shuō)后期給維修和美容，但到現(xiàn)在都沒(méi)給修�！狈颗�士說(shuō)，她曾多次催促店方盡快交付剩下的兩把圈椅和定制茶臺(tái)，店方多次承諾送貨，但最后都未送，到現(xiàn)在已經(jīng)拖了近五個(gè)月時(shí)間。

“去年11月3號(hào)，店老板親自寫了一個(gè)承諾書，上面寫著50多天送貨，但期限早就過(guò)了，店方還是不給送貨，他們的理由就是工廠里沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái)�！狈颗�士表示，她現(xiàn)在只有一個(gè)訴求，就是要求香柏年家具給她一個(gè)具體的交貨時(shí)間，并盡快更換有破損和劃痕的家具。如果店方仍遲遲不交貨，應(yīng)給她相應(yīng)的補(bǔ)償。

1月29日下午，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來(lái)到位于北園大街歐亞達(dá)家居的香柏年家具。店內(nèi)工作人員表示，他們老板去外地了，不在店里。至于老板什么時(shí)候能回來(lái)以及房女士剩余的家具何時(shí)能送貨，工作人員均表示不清楚。

根據(jù)房女士提供的電話號(hào)碼，記者聯(lián)系到香柏年家具的老板劉先生。據(jù)劉先生介紹，他們之前給房女士送過(guò)一次茶臺(tái)，但房女士感覺(jué)茶臺(tái)有點(diǎn)高，又重新定制了一個(gè)。但因臨近年底工人放假，工廠連正常產(chǎn)品都生產(chǎn)不出來(lái)，而房女士的茶臺(tái)又是定制的，所以只能等到春節(jié)后了。

就房女士反映店方之前送來(lái)的部分家具存在破損，劉先生解釋，高柜上安裝有玻璃，玻璃是易碎品，在物流運(yùn)輸途中難免有磕碰，不過(guò)玻璃后期能更換。

而圈椅有磨損是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)貨，臨時(shí)從別的地方調(diào)過(guò)來(lái)了兩把，圈椅肯定是新的，但也是物流的問(wèn)題導(dǎo)致了磨損，后期他們可以為房女士調(diào)換新的。至于剩下的兩把圈椅 ，之前遲遲不發(fā)貨是因?yàn)橹�前廠里沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)生產(chǎn)好了，他們2月1日就能給房女士送過(guò)去。

記者在歐亞達(dá)家居一樓看到，商場(chǎng)里電梯旁貼有“繳款到商場(chǎng)”“拒絕私收銀”等消費(fèi)提醒，但房女士表示她把貨款交給了香柏年家具，而不是商場(chǎng)。歐亞達(dá)家居的工作人員表示，他們是在接到房女士投訴后才得知她在購(gòu)買家具時(shí)把貨款交給了店家。

“我們肯定要處罰（店家）�！惫ぷ魅藛T表示，下一步他們會(huì)協(xié)調(diào)香柏年家具為房女士更換有問(wèn)題的家具，并督促店方盡快將剩余的家具發(fā)貨。

據(jù)他們了解，剩下的兩把圈椅下周一就能送貨。至于定制的茶臺(tái)，可能得等到春節(jié)后，如果春節(jié)后店方還是不處理，他們會(huì)先用店方的保證金為房女士下單，以確保她能早日收貨。