近日,江西南昌的徐女士向《都市現(xiàn)場》反映,半個月前,她在位于南昌市撫生路的南昌和誠之寶4S店買了一輛寶馬X2。
在提車的第3天,她開車后將車剛停好,發(fā)現(xiàn)前面的引擎蓋突然冒起了“白煙”。
徐女士說,她是在1月22號提的這輛寶馬X2,1月25號,她將車正常停穩(wěn)后,引擎蓋處突然冒出了“白煙”,過了幾天后,同樣的情況又再次發(fā)生了。
消費者徐女士:南昌不是下了雨嘛,我停車熄火后,這個地方冒出了大量的那種白煙。
徐女士很郁悶,新車買回來才9天,引擎蓋就連續(xù)出現(xiàn)了2次冒“白煙”的情況,她很擔心車輛的行駛安全。
為此,她將情況反映給了4S店,工作人員告訴她,冒白煙是正常情況,每臺車都有。對于這種說法,徐女士打了個問號,之后她通過詢問多位同款車型車主,得知其他人的車并沒有這種情況。
南昌和誠之寶4S店售后負責人陳先生解釋,引擎蓋產(chǎn)生煙霧的原因,一般是由于水箱漏水或者線路問題,但這種情況下它是有味道的,車子也不可能正常行駛,而徐女士車輛的情況并不是冒煙,而是一種水蒸汽。
徐女士擔心,水氣長期積累,會對發(fā)動機線路有影響。對此,4S店售后負責人陳先生保證,不會有任何影響。4S店的維修人員也表示,目前他們通過檢測,這輛車不存在質(zhì)量問題。如果徐女士擔心在下雨天的行駛過程中還會頻繁出現(xiàn)類似冒“白煙”的情況,他們會進行緊密跟蹤。
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