參與掃碼抽獎(jiǎng)，竟然中了特等獎(jiǎng)——價(jià)值5988的華為手機(jī)一部！產(chǎn)品外包裝上顯示，特等獎(jiǎng)全國(guó)只有三個(gè)，這讓王先生驚喜的合不攏嘴！隨后他便按照活動(dòng)頁(yè)面的要求，填寫了自己的姓名、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等，信息提交之后，王先生又在2月1號(hào)上午撥打了好麗友官方客服的電話，想確認(rèn)一下自己的中獎(jiǎng)的事。 

王先生所購(gòu)買的好麗友派外包裝上介紹了掃碼開好運(yùn)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)：活動(dòng)期間是2020年的12月1號(hào)到2021年的2月28號(hào)活動(dòng)的獎(jiǎng)品有4個(gè)檔次，其中特等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品是需要消費(fèi)者提供姓名地址和聯(lián)系方式的，獎(jiǎng)品會(huì)于活動(dòng)結(jié)束的15個(gè)工作日內(nèi)寄出。三等獎(jiǎng)是優(yōu)惠券，是可以自行領(lǐng)取的。特派員現(xiàn)場(chǎng)掃碼，進(jìn)入到抽獎(jiǎng)界面，抽中了一個(gè)30元的優(yōu)惠券，不需要輸入自己的個(gè)人信息，也沒有收到好麗友的短信驗(yàn)證碼，直接就能領(lǐng)取，和王先生的獲獎(jiǎng)頁(yè)面差別較大。

明明抽中了特等獎(jiǎng)，客服卻告知沒有自己的中獎(jiǎng)信息，王先生是百思不得其解，同時(shí)也非常氣憤。隨后，王先生再次撥打了好麗友的官方客服電話。

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對(duì)于客服給出的解釋，王先生非常不滿意：“我覺得他處理這個(gè)事情非常敷衍，他沒有向我要過(guò)我中獎(jiǎng)的信息的證據(jù)，所以他讓人感覺是他說(shuō)你中獎(jiǎng)你就中獎(jiǎng)，他說(shuō)你沒中獎(jiǎng)你就沒中獎(jiǎng)。哪怕他給我一個(gè)他們系統(tǒng)的問(wèn)題，他給我一個(gè)道歉我們也是能接受，但是什么都沒有，他就很直接了當(dāng)告訴你，你沒中獎(jiǎng)，非常讓人氣憤是在這一點(diǎn)上。其實(shí)不是為了手機(jī)，我覺得是看一下這個(gè)公司到底是不是誠(chéng)信的，是不是尊重消費(fèi)者的�！�