參與掃碼抽獎，竟然中了特等獎——價值5988的華為手機(jī)一部！產(chǎn)品外包裝上顯示，特等獎全國只有三個，這讓王先生驚喜的合不攏嘴！隨后他便按照活動頁面的要求，填寫了自己的姓名、手機(jī)號、驗(yàn)證碼等，信息提交之后，王先生又在2月1號上午撥打了好麗友官方客服的電話，想確認(rèn)一下自己的中獎的事。 

王先生所購買的好麗友派外包裝上介紹了掃碼開好運(yùn)的抽獎活動：活動期間是2020年的12月1號到2021年的2月28號活動的獎品有4個檔次，其中特等獎一等獎二等獎的獲獎獎品是需要消費(fèi)者提供姓名地址和聯(lián)系方式的，獎品會于活動結(jié)束的15個工作日內(nèi)寄出。三等獎是優(yōu)惠券，是可以自行領(lǐng)取的。特派員現(xiàn)場掃碼，進(jìn)入到抽獎界面，抽中了一個30元的優(yōu)惠券，不需要輸入自己的個人信息，也沒有收到好麗友的短信驗(yàn)證碼，直接就能領(lǐng)取，和王先生的獲獎頁面差別較大。

明明抽中了特等獎，客服卻告知沒有自己的中獎信息，王先生是百思不得其解，同時也非常氣憤。隨后，王先生再次撥打了好麗友的官方客服電話。

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對于客服給出的解釋，王先生非常不滿意：“我覺得他處理這個事情非常敷衍，他沒有向我要過我中獎的信息的證據(jù)，所以他讓人感覺是他說你中獎你就中獎，他說你沒中獎你就沒中獎。哪怕他給我一個他們系統(tǒng)的問題，他給我一個道歉我們也是能接受，但是什么都沒有，他就很直接了當(dāng)告訴你，你沒中獎，非常讓人氣憤是在這一點(diǎn)上。其實(shí)不是為了手機(jī)，我覺得是看一下這個公司到底是不是誠信的，是不是尊重消費(fèi)者的�！�