南昌市民熊女士是一名資深股民,
2007年,
她在國泰君安證券
南昌象山北路營業(yè)部開了戶,
之后陸續(xù)進(jìn)行股票交易。
2020年初開始,
她的股票交易變得頻繁起來。
但是,直到今年1月,
她才發(fā)現(xiàn)傭金方面有些不對(duì)勁。
究竟哪里不對(duì)勁呢?

▲遭股民熊女士投訴的國泰君安證券南昌象山北路營業(yè)部
股民:
傭金費(fèi)率可下調(diào)
證券公司卻未及時(shí)告知
“我覺得證券公司沒有盡到告知義務(wù)!2月22日,熊女士向記者反映說,她在2007年與國泰君安證券公司簽訂的協(xié)議是按交易額的1.5‰收取傭金。2015年,國家放開傭金交易稅,傭金費(fèi)率可調(diào)低,大量新開戶股民享受了這一波福利,可她的傭金直到今年1月份被發(fā)現(xiàn)“端倪”后才下調(diào)。
今年1月14日,
熊女士進(jìn)行了一筆6萬余元的股票交易,
傭金為80余元。
這讓她覺得不太對(duì)勁。
我覺得有點(diǎn)太多了,就跟朋友對(duì)比,發(fā)現(xiàn)他的傭金費(fèi)率僅0.3‰,比我的傭金費(fèi)率低了許多。
第二天,熊女士便來到國泰君安證券南昌象山北路營業(yè)部詢問,其客戶經(jīng)理孫經(jīng)理稱,熊女士的傭金確實(shí)較高,可進(jìn)行下調(diào)。過了幾天,孫經(jīng)理打電話告訴熊女士,她的傭金費(fèi)率已從原來的1.5‰調(diào)整至0.15‰。熊女士向記者出示的其在國泰君安證券的股票交易記錄顯示:2021年1月14日(傭金費(fèi)率調(diào)整前)的一筆金額為60581元的股票交易,其傭金為85.49元;2021年1月27日(傭金費(fèi)率調(diào)整后)的一筆金額為66213元的股票交易,其傭金為7.38元。“同樣是一筆6萬余元的交易,傭金費(fèi)率調(diào)整前與調(diào)整后的傭金竟然相差這么多,為什么之前證券營業(yè)部不主動(dòng)告知我呢?”熊女士稱,從2020年3月至今,她一共交易了30多萬元,“按照之前1.5‰的傭金費(fèi)率來算,差不多扣了我四五千元的傭金!
“如果我一直沒發(fā)現(xiàn)傭金可以調(diào)整,國泰君安證券是不是就一直按1.5‰的傭金費(fèi)率來收取我的傭金呢?”熊女士氣憤不已,認(rèn)為國泰君安證券南昌象山北路營業(yè)部未盡到告知義務(wù),讓老客戶吃了“啞巴虧”。
熊女士稱,
經(jīng)多次溝通,
最終孫經(jīng)理同意個(gè)人賠付她1000元,
但她沒有同意。
營業(yè)部:
下調(diào)傭金費(fèi)率需由客戶自己提出申請(qǐng)
2月22日下午,記者與熊女士一起來到位于南昌象山北路的國泰君安證券營業(yè)部,見到了孫經(jīng)理和營業(yè)部負(fù)責(zé)人邵經(jīng)理。其間,國泰君安證券股份有限公司江西分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也介入了此事。對(duì)于熊女士反映的傭金費(fèi)率問題,邵經(jīng)理表示已知曉!皞蚪鹳M(fèi)率是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,我們并沒有多收取客戶的。”邵經(jīng)理向記者介紹道,熊女士先前在該營業(yè)部開戶時(shí)簽訂的傭金費(fèi)率為1.5‰,該費(fèi)率符合中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的交易傭金收取標(biāo)準(zhǔn)。因證券市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),有的證券公司為了爭(zhēng)取更多客戶,下調(diào)了傭金費(fèi)率。
記者了解到,根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)2002年出臺(tái)的《關(guān)于調(diào)整證券交易傭金收取標(biāo)準(zhǔn)的通知》,A股、B股、證券投資基金的交易傭金實(shí)行最高上限向下浮動(dòng)制度,證券公司向客戶收取的傭金(包括代收的證券交易監(jiān)管費(fèi)和證券交易所手續(xù)費(fèi)等)不得高于證券交易金額的3‰,也不得低于代收的證券交易監(jiān)管費(fèi)和證券交易所手續(xù)費(fèi)等。就熊女士質(zhì)疑的國泰君安證券南昌象山北路營業(yè)部未盡到告知客戶傭金費(fèi)率可下調(diào)的相關(guān)義務(wù)一事,邵經(jīng)理解釋稱,因客戶開戶簽訂協(xié)議的時(shí)間不一,其交易傭金費(fèi)率的收取也不一樣,“(傭金費(fèi)率下調(diào))要客戶自己向公司提出申請(qǐng)”。邵經(jīng)理繼續(xù)解釋道,證券公司客戶量較大,工作人員不可能一一告知所有客戶,客戶自己看到傭金費(fèi)率下調(diào)的消息后,可向證券公司提出申請(qǐng),公司會(huì)予以受理并下調(diào)傭金費(fèi)率。執(zhí)行的是簽訂開戶協(xié)議時(shí)所確定的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樗麄兙形刺岢鱿抡{(diào)傭金費(fèi)率的申請(qǐng)。
最新:
江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)將組織雙方進(jìn)行調(diào)解
就熊女士反映的傭金費(fèi)率未及時(shí)下調(diào)一事,記者撥打了中國證監(jiān)會(huì)熱線12386。該熱線客服人員介紹,中國證監(jiān)會(huì)規(guī)定的交易傭金費(fèi)率最高不能超過成交金額的3‰,具體費(fèi)率由投資者和所選擇的開戶營業(yè)部協(xié)商。對(duì)于熊女士提出的希望國泰君安證券退回多收取的傭金一事,該客服人員表示會(huì)進(jìn)一步咨詢,再進(jìn)行答復(fù)。對(duì)此,江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,熊女士當(dāng)初與證券公司所簽的傭金沒有超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),“證券商(公司)不降傭金費(fèi)率沒有問題,因?yàn)楫?dāng)初熊女士所簽的傭金費(fèi)率就是1.5‰;如果傭金費(fèi)率上漲,則必須要當(dāng)事人簽字同意!痹撠(fù)責(zé)人表示,熊女士可以向江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)提出申請(qǐng),他們會(huì)組織證券公司和熊女士進(jìn)行調(diào)解。
目前,
熊女士已向江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)
提出調(diào)解申請(qǐng)。
江西晨報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
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