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貨拉拉車內無監(jiān)控設備!客服稱跟車人無意外保險
網址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2021-02-24

最近,長沙23歲女生使用“貨拉拉”搬家途中跳車身亡的新聞引發(fā)社會關注。

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對此,福建新聞廣播“新聞三劍客”采訪了多位福州市在職及曾任職“貨拉拉”的司機了解到,車內缺乏“監(jiān)控設、“客車非法載貨”、“隨車人員無意外保險”等亂象也極為突出。


01
司機稱“同樣需要監(jiān)控設備”


司機趙師傅(化名)目前在福州市從事“貨拉拉”的運輸工作,對于發(fā)生在長沙的新聞事件讓他也格外關注。在這起新聞中,很多網友質疑“貨拉拉”車內沒有安裝全程錄音錄像設備。對此趙師傅表示,作為司機群體同樣也認為需要這樣的設備。


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【網友質疑“貨拉拉”車內無監(jiān)控設備】


“新聞三劍客”了解到,目前福州市的各大網約車平臺及出租車公司均要求在車內安裝監(jiān)控設備,然而作為貨運為主的“貨拉拉”公司卻沒有強制要求。趙師傅說,對于他們來說最怕遇到的就是客戶隱瞞信息,使用“貨拉拉”去運輸某些;,甚至是非法物品。


【此前福州市上線的出租車遠程管理系統(tǒng)】


“此前就有司機遇到過,可是由于沒有監(jiān)控設備,我們司機在面對警方調查時,很難說清。如果有監(jiān)控設備,就能證明我們是否與貨物有所接觸,以證清白。”趙師傅說。


02
“貨拉拉”客服:人員跟車無意外保險


22日下午,“新聞三劍客”以消費者身份撥打“貨拉拉”客服熱線咨詢送貨服務中的保險事項,客服表示“貨拉拉”允許發(fā)貨人跟車,最高不得超過2人,消費者在下單時可以選擇是否跟車。


【貨拉拉下單時的跟車選項】


在保險方面,消費者在下單時可以備注,讓購買了“拉貨寶”的司機接單,這樣的話一旦遭遇意外,就可以對承運的貨物進行理賠。不過客服也表示,“拉貨寶”只保貨物,而對于跟車人員一旦遭遇交通事故或出現意外,則沒有保險可以理賠。另外,貨拉拉客服稱,消費者下單時還可以購買一個“單單投!。但是,經過查詢該功能并未在福州上線。


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【“貨拉拉”官網并未有明顯的“保險”內容】


對于客服的說法,有福州市民表示質疑。市民黃女士稱,在使用“貨拉拉”下單時若要使用“拉貨寶”保險,則需要“而不是“勾選,下單時也沒有明顯提示,普通消費者根本就不知道所謂的“拉貨寶”,又何談“備注”?
“貨拉拉”司機趙師傅也表示,目前他們的保險是由司機自行購買,30元一個月,平臺方并無強制要求,甚至他本人對這30元一個月的保險具體保額如何執(zhí)行都不太清楚,消費者更是一頭霧水。


03
“客車載貨”依舊泛濫


此前,在福建新聞廣播“新聞三劍客”的報道中,曾曝光福州市“貨拉拉”等平臺存在大量客運面包車經非法改裝后拆除座椅,接單載貨。福州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、原福州市道路運輸管理處等單位均對該企業(yè)進行了約談和查處。


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此前福州街頭貼有“貨拉拉”標識的面包車


不過,曾在類似運輸平臺任職的司機林師傅(化名)近期還向“新聞三劍客”報料,目前包括“貨拉拉”在內,仍有大量這種非法改裝的客運面包車在從事貨物運輸,已經成了“普遍現象”。而平臺方在安全培訓、車型審核方面就是“睜一只眼閉一只眼”,只顧自己利益。


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【2018年福州市管理部門約談“貨拉拉”】


對于“貨拉拉”平臺目前存在的亂象及問題,“新聞三劍客”將繼續(xù)關注。

TAGS:社會 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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