剛剛畢業(yè)的那一年，我輾轉(zhuǎn)過很多行業(yè)，最后還是一腳踏上了新媒體的不歸路。

在一家廣告公司的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部門，和甲方、和后臺(tái)、和用戶，已經(jīng)一起走過三年。總聽到某某新媒體人年薪百萬(wàn)，月薪十萬(wàn)，也常常在靜悄悄的夜晚，懷疑自己是不是干了一份假的新媒體工作，自我懷疑完了就煮一壺咖啡，接著進(jìn)后臺(tái)編輯明天的推送，或者打開Word 準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)方案。

但是這個(gè)晚上，我關(guān)掉后臺(tái)，忘記方案，只想要和大家吐槽吐槽一個(gè)為甲方鞠躬盡瘁死而后已的“公號(hào)狗”的運(yùn)營(yíng)感受。

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一個(gè)月看一年

對(duì)于每個(gè)新入職的員工，第一個(gè)任務(wù)永遠(yuǎn)都是——統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。什么數(shù)據(jù)呢？當(dāng)然是本地區(qū)各種行業(yè)公眾號(hào)的數(shù)據(jù)。

這是一項(xiàng)沒有什么技術(shù)含量，但是卻及其煩瑣且考驗(yàn)?zāi)托牡墓ぷ�。如果根�?jù)這些公眾號(hào)的賬號(hào)主體在寧波市的地圖上標(biāo)注出它們的地址，一定是密密麻麻的一片�，F(xiàn)在想來(lái)，那個(gè)時(shí)候就該意識(shí)到，公眾號(hào)的發(fā)展勢(shì)頭是如此的迅速，而想要讓自己所運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)“沖出重圍”，被用戶看見，就得先做到對(duì)市場(chǎng)上的大部分公號(hào)的現(xiàn)狀保持持續(xù)的了解，并讓自己的公號(hào)永遠(yuǎn)保持新鮮感，從別人的套路中發(fā)現(xiàn)新的套路，而不是追隨別人的套路。顯然，那個(gè)時(shí)候是沒有如此覺悟的。

理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是慘淡的，那么龐雜的數(shù)據(jù)和讓人煩躁的工作量，除了一整天的昏天黑地感覺快眼瞎之外，別無(wú)其他。當(dāng)然，后來(lái)真正進(jìn)入運(yùn)營(yíng)工作之后，發(fā)現(xiàn)自己很是獲益于那一個(gè)月的積累和那時(shí)養(yǎng)成的工作習(xí)慣。在大量而廣泛的閱覽之后，有些東西就已經(jīng)悄然根植于大腦。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了更好的運(yùn)營(yíng)。對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說，數(shù)據(jù)和那些基本功比如文案能力、策劃能力等一樣重要，都必須通過長(zhǎng)時(shí)間的積累，來(lái)達(dá)到質(zhì)變的。或許就是知己知彼百戰(zhàn)不殆吧。

做新媒體工作，在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界里，誰(shuí)掌握了先機(jī)，挖掘到了痛點(diǎn)，誰(shuí)就是勝者了，每一次抓取、每一次推送，都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

代運(yùn)營(yíng)這個(gè)活，如果你覺得只是一天或一周寫幾篇稿子，然后推送。那么你可能是大BOSS，或者你真的只是一個(gè)文案。

運(yùn)營(yíng)這件事的艱難程度，也只有一個(gè)公號(hào)的主編和甲方的公號(hào)直接負(fù)責(zé)人才能真正的體會(huì)，甲方乙方，會(huì)心一笑然后接著互相傷害。

不過，我始終堅(jiān)信，做公眾號(hào)，只要你的標(biāo)準(zhǔn)和要求比甲方的需求更高那么一點(diǎn)，回報(bào)你的除了閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，還有甲方的認(rèn)可、boss的獎(jiǎng)金（PS.獎(jiǎng)金才是重點(diǎn)）。至于這套標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么，我們可以自我探索，也可以主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

另外，責(zé)任心，在任何領(lǐng)域、任何工作中都是重點(diǎn)，有了責(zé)任心，才能主動(dòng)把事情做好，細(xì)心而把錯(cuò)誤降到最低。要知道，一篇圖文一旦推送，如果發(fā)現(xiàn)其中有錯(cuò)漏，肯不能像跟客戶微信聊天那樣可以撤回，開弓沒有回頭箭。

我接手過某家客戶以月為單位的代運(yùn)營(yíng)工作，也持續(xù)運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)達(dá)2年之久，最認(rèn)可最有滿足感的歲月是，和我的專屬設(shè)計(jì)師合作的那段日子。以至于后來(lái)失去的時(shí)候，著實(shí)難過了一陣。略改一下周星馳的經(jīng)典臺(tái)詞，“曾經(jīng)有一個(gè)真摯的設(shè)計(jì)師坐在我旁邊，可是我沒有珍惜，直到失去了才追悔莫及……”

一個(gè)高效率的、優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作而言至關(guān)重要，分工明確，權(quán)責(zé)清晰，有人統(tǒng)籌，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督……各司其職，才能創(chuàng)造最大的價(jià)值，贏得甲方大人們欣慰的笑容。

運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人的事，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的故事。

作為一個(gè)扎根新媒體的運(yùn)營(yíng)人，探索運(yùn)營(yíng)工作的方法論尤為重要，主動(dòng)去了解自己不知道的東西，掌握大眾需求，再運(yùn)用各種輔助手段，記錄轉(zhuǎn)化傳播出去。 

除了在工作中總結(jié)發(fā)現(xiàn)之外，更是滿滿去學(xué)會(huì)傾聽，傾聽客戶的聲音，傾聽用戶的聲音，傾聽來(lái)自后臺(tái)的所有的聲音。也會(huì)在工作之余，參與相關(guān)的沙龍、學(xué)習(xí)相關(guān)的課程。傾聽行業(yè)內(nèi)的聲音。

這個(gè)世界變得太快，我怕一刻懈怠，就再也跟不上大家的腳步。

畢竟，生命在于折騰。

——Qi

一個(gè)睡不醒的拖延癥

不到最后一刻不交稿