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郝先生的車是2019年3月份，在杭州元通寶通4S店買的。他說是用來跑網(wǎng)約車的，在跑到6萬公里的時(shí)候，突然出現(xiàn)了變速箱離合器打滑的問題，這很影響他正常載客。

郝先生：“接客的時(shí)候，尤其是碰到稍微有點(diǎn)坡度的時(shí)候，它車子就滑得，稍微坐兩個(gè)人，不要太多人，就滑著不走了。有次我在火車東站，拉了兩個(gè)人，兩個(gè)密碼箱，車子直接溜坡溜下去了，油門加到底都不走，后面的車把我罵了一頓�！�

和郝先生同一車隊(duì)的張先生說，他的車和郝先生是同款，也遇到了類似的情況，而且還是去年11月份剛買的新車。

張先生：“跟他這一樣，我是響，他這時(shí)間可能比我長一點(diǎn)，我才兩萬公里，它就是變速箱一直咔嚓咔嚓在響，就是說打滑沒有他這么嚴(yán)重，響還是一直在響的。動(dòng)力不足嘛，就是說，因?yàn)槲規(guī)е�乘客�?/span>可能我拉四個(gè)人，它就跑不動(dòng)了。”

郝先生說，從去年3月9號(hào)開始，他已經(jīng)在4S店修過三次了，中間車子過保，他還和店里協(xié)商，交了1000塊錢做了延保，但每次修好開不到兩三個(gè)月，問題就又出現(xiàn)了，他認(rèn)為4S店根本沒有好好給他維修。

郝先生：“他說是跟第三方合作，跑到別的地方去修的，我這個(gè)車不是放在4S店修的。我懷疑他沒給我更換，放在別的地方，他這個(gè)零件沒給我更換，他只是免費(fèi)給我修了一下�！�

杭州元通寶通4S店售后部 沈經(jīng)理：“因?yàn)槲覀兪堑陜?nèi)承保，店內(nèi)承保我們是和第三方合作的，這個(gè)當(dāng)時(shí)他也修過兩次，我們也和他溝通過的�？蛻舢吘故桥軤I運(yùn)的，那可能他的負(fù)荷比較大，或者各方面原因，具體情況我們不太清楚�！�

沈經(jīng)理表示，車子反復(fù)出現(xiàn)離合器打滑的原因，還要進(jìn)一步查明，目前他們能做的就是給郝先生，以及張先生的車子及時(shí)維修。郝先生說，他現(xiàn)在只想換一輛新車。

杭州元通寶通4S店售后部 沈經(jīng)理：“因?yàn)槲覀冎皇歉鶕?jù)廠家的條款，他本身也不是三包車輛，營運(yùn)車輛并非是三包車輛，只有私家車才是三包車輛，符合大眾的三包法�！�

經(jīng)過協(xié)商，郝先生提出希望4S店給他終身保修，并賠償車輛在維修期間他的誤工費(fèi)。售后沈經(jīng)理表示，他會(huì)反饋給上級(jí)部門，2到3個(gè)工作日內(nèi)給到郝先生一個(gè)處理方案。