行動員：有人在嗎？（您是這的工作人員嗎？

物業(yè)工作人員：我都不明白。

行動員：咱們物業(yè)今天有人來值班嗎？你有負責(zé)人的電話嗎？

物業(yè)工作人員：沒有。

現(xiàn)場沒有任何物業(yè)標識。那這到底是一家什么物業(yè)公司呢？隨后，行動員根據(jù)房先生提供的聯(lián)系方式，撥通了一位物業(yè)工作人員的電話。

行動員：不交物業(yè)費能交電費嗎？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：不交物業(yè)費不能交電費。

行動員：那為什么物業(yè)費和電費要一起交呢？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：他沒有規(guī)定一起交，但是，你想想都有一兩年不交（物業(yè)費）的，那物業(yè)還在那干什么嗎，那就維持不下去了，每天保潔都在那打掃著。

行動員：電費和物業(yè)費捆綁在一塊合理嗎？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：那它不合理也沒辦法，那不可能他這個物業(yè)費就不收了。

行動員：咱們這邊是屬于什么物業(yè)公司啊？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：這個我就不知道了，因為我才來不久。

行動員：那物業(yè)公司叫什么名，知道嗎？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：哎呀，具體我也不知道。

工作人員表示，他們知道物業(yè)費和電費捆綁不合理，但是物業(yè)費拖欠太多他們也沒辦法。那么物業(yè)公司又為何要隨便給房先生漲電費呢？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：因為他態(tài)度不好啊，煽動別人啊，所以說，公司就決定不給他補貼了唄。

行動員：漲到多少錢啊？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：九毛二。

行動員：正常是多少��？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：五毛六，那個公寓吧，它是工業(yè)用電，不是居民用電，因為這個，老板都是給他補貼上的，補貼到居民用電這一塊了。

行動員：不給他補貼有沒有什么文件��？

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：文件我就不知道了，反正我是收到信息收到電話了。

原來，小區(qū)是工業(yè)用電，價格就是九毛二，原來大家都是按照五毛六的價格交電費是因為開發(fā)商補貼。因為跟房先生有矛盾，老板不再補貼，所以房先生只能按照九毛二的原價交。說起大伙兒不滿的物業(yè)服務(wù)，工作人員也作出了答復(fù)。

海利達公寓小區(qū)物業(yè)的工作人員：每個事情發(fā)生吧，都要去辦去落實，從落實到上報都需要一個過程，業(yè)主肯定要互相協(xié)商著，有不滿意的，可以提出來，能改進的就改進。

這樣的答復(fù)業(yè)主們顯然不滿意，不交物業(yè)費就無法提供物業(yè)服務(wù)，也就無法代繳電費，這樣的糾紛并不少見，不過，電費和物業(yè)費捆綁肯定是不合理的。那么像房先生的電費該如何解決？行動員來到了黃島供熱公司商務(wù)區(qū)供電所。

黃島供熱公司商務(wù)區(qū)供電所工作人員：物業(yè)的產(chǎn)權(quán)，他是物業(yè)管。

行動員：他們能不能改到咱這一戶一表呢？

黃島供熱公司商務(wù)區(qū)供電所工作人員：改不到，就必須他們物業(yè)提出申請，他們物業(yè)花錢改造，改造完了之后，我們?nèi)ヲ炇蘸细窳酥�后，才能裝上我們的表，才能接過來，而且他們還要同意把他們的設(shè)備無償?shù)囊平唤o我們。

行動員：那些設(shè)備大約多少錢�。�

黃島供熱公司商務(wù)區(qū)供電所工作人員：那就不一定了，有的幾十萬，有的上百萬。

供電所工作人員說，海利達公寓產(chǎn)權(quán)屬于物業(yè)公司，也就由物業(yè)公司管理，如果要改一戶一表不光需要物業(yè)申請，還需要有不小的費用。那么，海利達公寓的用電和物業(yè)的問題，該怎么辦？行動員找到了轄區(qū)西海岸新區(qū)珠海街道辦事處。

珠海街道辦事處工作人員：捆綁行為是堅決不允許的， 我們立即糾正他捆綁收費的錯誤行為，海利達小區(qū)是小產(chǎn)權(quán)房，情況比較特殊，它的物業(yè)呢也沒有在我們物業(yè)的主管部門報備，他現(xiàn)在是開發(fā)企業(yè)代管這個小區(qū)，對于這種情況呢，我們街道就是盡量的協(xié)調(diào)雙方，就是開發(fā)單位和住戶呢談開，找到一個合適的途徑，這是其一；其二就是如果業(yè)主成立業(yè)戶委員會呢，想自己單獨成立物業(yè)的話，也可以，我們也給他們提供必要的幫助；最晚下個禮拜二以前，協(xié)同有關(guān)部門，一塊與開發(fā)企業(yè)，居民代表叫到一塊溝通解決這個問題。

在截稿前，房先生已經(jīng)把物業(yè)費補齊，并按照每度電九毛二的價格繳納上了電費，下一步打算采取法律手段維護自己的權(quán)益。