李女士：從外觀來(lái)看是非常明顯的 其它樓層  都是直接的一個(gè)落地窗 當(dāng)然它有一塊 我們所謂的墻體也好 或什么也好 只有差不多0.6個(gè)平方 它是用來(lái)做太陽(yáng)能的 我家的這個(gè) 當(dāng)然它是有一個(gè)造型 他們售樓處所說(shuō)的造型 是整個(gè)的 有一個(gè)一米高的  把我的陽(yáng)臺(tái)全封起來(lái)了 別人家是落地窗 我們家是墻。

李女士說(shuō)她是2018年跟青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司簽的購(gòu)房協(xié)議，買(mǎi)了一套位于四樓的住房。

李女士：買(mǎi)的時(shí)候置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有跟我提到 應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)提醒 正常買(mǎi)的房子 去年在收房之前 我們中間來(lái)過(guò)一次 我們一直以為這個(gè)房子是一個(gè)落地窗  那來(lái)了之后發(fā)現(xiàn) 有一堵非常大的墻 我的陽(yáng)臺(tái)整個(gè)封起來(lái)了 我們當(dāng)時(shí)以為是1米1 1米2的高度 實(shí)際量了量 至少得一米。

別人家的陽(yáng)臺(tái)都是玻璃落地窗，李女士家的陽(yáng)臺(tái)則實(shí)實(shí)在在的多出來(lái)一堵墻，李女士量了一下這堵墻，占據(jù)了整個(gè)陽(yáng)臺(tái)，長(zhǎng)六七米，高一米，寬也有50多厘米。

李女士：直接影響到我 購(gòu)房的一個(gè)期望和體驗(yàn) 當(dāng)時(shí)就跟置業(yè)顧問(wèn)反饋這個(gè)問(wèn)題了 置業(yè)顧問(wèn)中間給我們的一個(gè)反饋  是他們不知道這個(gè)房子 存在這樣的情況 置業(yè)顧問(wèn)也說(shuō) 不光是他不知道 他的同事也不知道這個(gè)問(wèn)題。

記者觀察了幾棟樓，發(fā)現(xiàn)除了四樓，其他樓層確實(shí)都沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，在李女士提供的合同中，有這樣一條，大意就是李女士家所在4樓，住宅南側(cè)陽(yáng)臺(tái)攔板，因線角原因比其他戶(hù)型高，可能有視線遮擋的影響，還有一條也寫(xiě)明，南側(cè)開(kāi)敞陽(yáng)臺(tái)窗臺(tái)高度比標(biāo)準(zhǔn)層高，可能存在視線影響。

李女士：陽(yáng)臺(tái)的欄板可能會(huì)有遮擋 會(huì)造成腳線的一個(gè)遮擋 我的理解上 欄板有不銹鋼的 玻璃的 等等 那天周四來(lái)的時(shí)候 他們的客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理 也跟我提到了 他說(shuō)是水泥澆筑的欄板 但這個(gè)是在合同里沒(méi)有體現(xiàn)的 在合同里也沒(méi)有明確告訴我 這個(gè)墻有多高多寬 如果說(shuō)他們覺(jué)得合同沒(méi)有問(wèn)題 但是沒(méi)有跟我提到 應(yīng)該有多高多寬 讓我對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有一定的預(yù)估。

李女士表示這樣的陽(yáng)臺(tái)，她接受不了，現(xiàn)在她的訴求要么拆墻、要么就是換房，隨后，李女士和記者來(lái)到了中歐國(guó)際城售樓處。

中歐國(guó)際城售樓處 工作人員：我們是物業(yè) 我們具體是要通知銷(xiāo)售 聯(lián)系銷(xiāo)售的負(fù)責(zé)人呢 他們具體什么時(shí)候下來(lái) 我們也不太清楚 我們是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)一下。

中歐國(guó)際城售樓處的工作人員只是讓李女士和記者等待，但是等待了一段時(shí)間，依然沒(méi)有相關(guān)開(kāi)放商青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司的人員出現(xiàn)，記者多次詢(xún)問(wèn)，工作人員表示，今天是周一，相關(guān)負(fù)責(zé)人都在開(kāi)會(huì)，一個(gè)多小時(shí)后，青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司終于來(lái)人了。

青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司 工作人員：現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了 給你換房 或者給你改外立面 現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)辦法達(dá)到 這不是我們能控制的。  

李女士：我提第三個(gè)要求 每一平方給我退1000塊錢(qián)。

青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司 工作人員：這個(gè)不可能。 

李女士：這是我提的訴求。

青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司 工作人員：如果說(shuō)你現(xiàn)在對(duì)這個(gè)房子 非常不滿(mǎn)意的話(huà) 我們找領(lǐng)導(dǎo)跟你協(xié)商  把這個(gè)房子給你退掉 原價(jià)退給你。

李女士：我不可能原價(jià)退。 

青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司方面表示，拆墻和換房都不能實(shí)現(xiàn)，李女士又提出了索賠的要求，對(duì)方依然拒絕，只給出了原價(jià)退房的方案，這個(gè)方案李女士也不能接受。

青島茂創(chuàng)置業(yè)有限公司 工作人員：咱們不提當(dāng)時(shí)那個(gè)事 因?yàn)楫?dāng)時(shí)銷(xiāo)售也走了 也不知道他怎么跟你溝通的 咱們都無(wú)從考證 現(xiàn)在你提的訴求我也基本了解了 這樣明天領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)回來(lái)之后 我反應(yīng)一下 不要緊沒(méi)事 肯定是能得到解決的這個(gè)問(wèn)題 最晚這個(gè)周之前 我給你回復(fù)。