新鋪了實木地板,結果打開地暖后,就多處脫槽,縫隙大的可以塞下一根拇指,商家卻說是消費者沒有保養(yǎng)好造成的。福州的張女士向FM全媒體《維權超給力》求助,“這到底是地板問題,還是我的問題?” 張女士大廳的木板出現(xiàn)縫隙 實木地板出現(xiàn)縫隙 2019年,張女士花五萬多元購買了一款安信牌的地暖實木地板。2020年12月裝修完準備入住時,她開啟地暖測試,不料,沒幾天后,實木地板出現(xiàn)了多處縫隙,最大處可塞進一根拇指。 “我本來想測試下地暖,連續(xù)開了十多天后,眼看著兩塊地板拼接的縫越來越大,有七八處,大的地方能塞下拇指,可以看到底下鋪的地暖金色的紙了。” 透過實木地板縫隙可見地暖紙 張女士家的大廳、主臥、兒童房、過道等大部分位置都鋪設了該款實木地板,為配合地暖,她還特地選的“地暖實木地板”,因此她懷疑是地板本身有問題。 “因為地暖是水暖,就在底下,而且我們買的就是地暖木地板,有沒有可能是地板沒有干透,底下受熱,就變形了?” 張女士家地暖地板縫隙有大有小 出現(xiàn)裂縫后,張女士也聯(lián)系了商家,但商家上門查看后認為,與地暖沒有關系,與木地板也沒有關系,是張女士保養(yǎng)不到位所致。 “他說新的木地板一周要擦拭兩三次,意思是我們沒有開加濕器,沒有經常拖地板。他說幫我們叫工人把地板重新鋪一遍,但需要我們自己出錢。” 張女士對此無法接受,她表示,自己雖然沒有入住,但每兩周都有請人來保養(yǎng)實木地板,自己有空也會擦拭!雖不至于那么勤奮,但也不至于出現(xiàn)如此大的縫隙,而且重新鋪設地板需要將所有家具搬離,如此繁雜,萬一再出現(xiàn)縫隙怎么辦?”張女士希望商家給出更保險的解決方案。 木地板縫隙大的可以塞下拇指 FM全媒體記者守明隨后聯(lián)系了該款安信地板的經銷商,一名頭銜為技術工程師的陳先生表示,出現(xiàn)縫隙是因為脫槽了,這與張女士長期沒住,保養(yǎng)不到位有關。 “她安裝完地板一年多都沒有入住,一年多都沒有保養(yǎng)維護,又是實木地板,所以離縫較大,板與板之間脫槽了,出現(xiàn)收縮,才會產生這種現(xiàn)象,這很正常。” 陳先生表示,適用于地暖的木地板與普通木地板含水率不同,同時碳化率也增加了10%,每周需要擦拭兩三次,“就好比你臉干了,是不是需要補水?” 陳先生稱,他們已經與張女士溝通,可以安排工人重新鋪設,但費用需張女士承擔。至于張女士擔心鋪設后再出現(xiàn)縫隙,陳先生肯定地說:正常使用,不會再出現(xiàn)! “我們又不是鋪她一家地暖地板,如果我賣出去的每家都這樣,那不是完蛋了,還有什么質量可言?” 那么地暖木地板出現(xiàn)縫隙與保養(yǎng)是否有關呢?福州市建筑裝飾協(xié)會副會長兼家裝委員會主任王涌表示“未必”,有可能是地暖問題,也有可能是地板本身的質量問題。 “先檢查地暖是否按照說明書要求來安裝和使用,比如與地板之間的間隔、溫度設定等等。” 王會長表示,如果地暖符合規(guī)范,出現(xiàn)拇指大的裂縫,則很有可能是因為木地板本身含水率偏高!凹偃安裝時天氣比較潮,本身地板含水率偏高,這個時候一開地暖,地板水汽蒸發(fā)出來,就開始收縮,就會產生縫隙! 王會長建議張女士,在排除地暖因素的情況下,重新鋪地板時,一定要測試地板含水率,并與商家之間訂立嚴謹?shù)膮f(xié)議。 “在地暖沒問題的情況下,如果地板還會出現(xiàn)縫隙,就是地板本身的問題。”
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