最近石家莊趙縣人民村的段翠軍給我們打電話(huà)說(shuō),他老伴兒去年已經(jīng)60周歲了,去領(lǐng)養(yǎng)老金的時(shí)候發(fā)現(xiàn)領(lǐng)不了? 支取她的養(yǎng)老保險(xiǎn)金去了,卡里沒(méi)有錢(qián),我說(shuō)這是怎么回事兒呀。說(shuō)你去社保局查查去吧,我后來(lái)下午就去了,去了以后人家一查2017年的時(shí)候沒(méi)有交費(fèi),都是我交的,我就說(shuō)你看看我的吧,我的交上了,她的為什么沒(méi)。 我還留著交費(fèi)單,一開(kāi)始找信用社問(wèn),他說(shuō)你們沒(méi)交,趕我們找到這個(gè)交費(fèi)單后,他說(shuō)扣了你們信息費(fèi)了。我說(shuō)這樣養(yǎng)老錢(qián),這是上繳的錢(qián),這個(gè)你們也挪用,他說(shuō)那怎么了,我說(shuō)挪用了你們通知我們了嗎, 通知完了我們?cè)撗a(bǔ)交的就補(bǔ)交,他們就說(shuō)那我們管不著。 2017年我們縣實(shí)行的是預(yù)存代扣,需要你把這個(gè)錢(qián)存到自己卡里,然后她2017年的時(shí)候反正在我們系統(tǒng)這顯示沒(méi)有扣費(fèi)成功,合作方是農(nóng)村信用社,一般的話(huà)是要存到社保卡上。我們也在系統(tǒng)里做完補(bǔ)繳業(yè)務(wù)了,也是通知本人盡快補(bǔ)繳。 她只要是補(bǔ)繳上就可以正常領(lǐng)? 對(duì)。 她存社保的時(shí)候是2017年的,因?yàn)槲覀兊男畔①M(fèi),她是欠了信息費(fèi),一扣短信費(fèi),存的100塊錢(qián)就不夠100塊錢(qián)了,所以就沒(méi)扣走保險(xiǎn)費(fèi),頭一天開(kāi)通短信以后,沒(méi)收到信息,她又往上面存了10塊錢(qián)。 就是在社保卡上嗎,還是說(shuō)別的銀行卡? 就是社?。 這都是2016年的信息? 她說(shuō)那個(gè)事兒扣費(fèi)就是從2016年開(kāi)始的。 2017年的流水? 2017年我正給你查呢。 主播銳評(píng) 這兩位老人,到了退休的年紀(jì),因?yàn)槊總(gè)月賴(lài)以生存的退休金跑了那么多趟,說(shuō)了那么多話(huà),找了那么多部門(mén),可是呢,我們沒(méi)有看到對(duì)于他們的善待和關(guān)懷,我們看到的是工作人員一句“我們管不著”就把老人推了出去。在信用社工作人員的意識(shí)里,或許還覺(jué)得,我干完我的工作就完了,發(fā)個(gè)短信通知一下,管他對(duì)方能不能收到呢,逾期也是他們的事兒。我覺(jué)得都不能說(shuō)有沒(méi)有服務(wù)意識(shí),連最起碼的工作責(zé)任心都沒(méi)有。如果有信息費(fèi),多少錢(qián),怎么交,至少應(yīng)該提前告訴一聲吧,好,就算沒(méi)有告訴,這錢(qián)沒(méi)交上,難道都不核實(shí)一下嗎?如果當(dāng)初但凡工作認(rèn)真一些,核實(shí)清楚,告訴兩位老人,那也不至于讓老人白白等了這么久。因?yàn)檫@點(diǎn)錢(qián),導(dǎo)致養(yǎng)老金延期了14個(gè)月,這個(gè)損失又該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?好在現(xiàn)在還有補(bǔ)救措施,老兩口把欠的錢(qián)交上就可以從下個(gè)月開(kāi)始正常領(lǐng)取養(yǎng)老金了,可是事兒不能就這么算了,這不僅僅是一件工作失誤的事情,我覺(jué)得這對(duì)于信用社來(lái)說(shuō),恰恰是一次自查自糾的好機(jī)會(huì),好好做做員工培訓(xùn)吧,把工作態(tài)度端正端正,把為大家服務(wù)的事兒真的能夠放在心上。
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