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河北滄州泊頭的胡阿姨,遇到了一件奇怪的事,她跟我們說(shuō),她發(fā)現(xiàn)她家有一瓶藥,保質(zhì)期竟然有18年? 我一看這個(gè)藥就不合適不對(duì)勁,感覺(jué)是假的,后來(lái)再一看兩瓶一對(duì)比這印的字也都不一樣。 以前我吃這個(gè)鈣爾奇多少年也挺管事,對(duì)這個(gè)腿對(duì)這個(gè)手,挺好吃著,但是買(mǎi)的這兩瓶,吃頭一瓶老覺(jué)得不合適不行,這個(gè)藥老覺(jué)得不行不行也吃完了,我們就是為了弄明白這藥是真是假,要是假的就別再往外賣(mài)了。 正常保質(zhì)期應(yīng)該是多長(zhǎng)時(shí)間? 看這 在底下寫(xiě)的。 這是2020年到2023年? 對(duì)。 你看這瓶子到這都不一樣,這十八年,這三年。 你這樣,我叫我們店長(zhǎng)來(lái)行嗎? 2021年1月23號(hào),我們來(lái)的兩瓶是這個(gè)批號(hào), 跟電腦對(duì)上的,1月30號(hào)來(lái)兩瓶,是這個(gè)批號(hào)的也是對(duì)上的,就沒(méi)有來(lái)過(guò)那個(gè)批號(hào)的。 但是他說(shuō)去年買(mǎi)的? 他說(shuō)的去年我不知道什么時(shí)候。 2020年,你們沒(méi)進(jìn)這個(gè)藥嗎?說(shuō)的很清楚 他說(shuō)他這個(gè)藥是去年買(mǎi)的,你要調(diào)得調(diào)去年訂購(gòu)的藥的批號(hào),你這查不了? 查不了,咱們沒(méi)有那個(gè)權(quán)限。 它那個(gè)生產(chǎn)標(biāo)識(shí)有六位數(shù)的,有八位數(shù)的,在2020年七月份之前 生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都是六位數(shù)的,六位數(shù)前兩位20,代表2020年, 05代表5月份,后面05代表5號(hào)生產(chǎn),所以您的產(chǎn)品不是2005年生產(chǎn)的,是去年五月五號(hào)產(chǎn)的 。所以我們公司也考慮到這個(gè)問(wèn)題,從去年七月份開(kāi)始就把生產(chǎn)日期給改成八位數(shù)了,確實(shí)兩款產(chǎn)品現(xiàn)在都在售,下面那個(gè)是有效期,有效期一直都是八位數(shù)。 經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,只是產(chǎn)品印刷問(wèn)題,顧客產(chǎn)生誤解很正常,隨后給顧客解釋清楚,顧客也表示理解,希望廣大消費(fèi)者以后遇到類似問(wèn)題,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系藥房,我們會(huì)第一時(shí)間給您解釋。
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