投訴人 陳先生:
乍一看總覺得有差異,跟當(dāng)年看到的樣板房過了一年時間,給我的感官上面有一定差異,但是沒有特別明顯。后來卻在托管過程中人家說少兩千,我說為什么,他說你這個地方只能放一米三的床,原來是這樣,這個“KPI”(關(guān)鍵績效指標(biāo))數(shù)據(jù)就出來了。我再來看這個問題的時候,確實(shí)如他所說,確實(shí)只能放一米三的床。
投訴人 陳先生:
那么這邊立柱整個多出來后,導(dǎo)致結(jié)果我這張床只能放一米三,沒辦法放一米五的床。正因?yàn)橐幻孜遄兂梢幻兹,租客對于房子的租金要求就會受影響,所以我在托管過程中,托管的公司就明確表示了邊套的幾個房子會再少2000元,(相比下)中間套的多2000塊錢。
投訴人 陳先生:
他們說這個跟他們沒有關(guān)系,當(dāng)時跟你們講了,我說什么跟我講了,因?yàn)榉墒钦l主張誰舉證的,你跟我講了要告訴我證據(jù),我根本就沒有接收到這個信息,你跟我講過會有這么大一個柱子,會一米五變一米三?如果你當(dāng)時說這句話,旁邊還有一些房子,我肯定不會選這一套,價格差不多,我為什么要選這一套。我覺得我的邏輯還是清晰的,樣板房當(dāng)中也沒有這個柱子。
投訴人 吳先生:
拿到房子之后才發(fā)現(xiàn)是這樣,和開發(fā)商交涉過,他們說我們業(yè)主在投訴,等他們公司研究決定以后再答復(fù)我們,好像邊套都是這個樣子。
投訴人 陳先生:
應(yīng)該是每一層的四個邊套,房子的四個角涉及的住戶應(yīng)該還不少有,大概一百多戶。
杭州余杭區(qū)德信首望中心客服部副總監(jiān) 吳女士:
是因?yàn)楫a(chǎn)證的附圖是嚴(yán)格按照房產(chǎn)局的要求提供的,是我們的測繪圖紙,所以它上面是一整層的是沒有中間分隔結(jié)構(gòu)的,但是業(yè)主手上在買房也好,在他的精裝修上面也好,均有體現(xiàn)這個結(jié)構(gòu)圖紙。這一根柱子其實(shí)在拐角邊套所有的圖紙上都有,而且之前我們跟陳先生溝通的時候,業(yè)務(wù)人員表示過他在買房的時候是告知的,但是陳先生覺得我們沒有講清楚,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員告知的口徑可能說的是承重墻還是承重柱。因?yàn)槲椰F(xiàn)在確實(shí)沒有辦法去追溯了,業(yè)務(wù)員全都已經(jīng)走掉了,但是我們的圖紙上是清清楚楚明明白白畫了一個黑色的小方塊在那里,這個圖紙你要的話可能要去調(diào)檔了,因?yàn)槲覀冞@個項(xiàng)目畢竟已經(jīng)交付了,所有的檔案都已經(jīng)歸到公司里面了。
杭州余杭區(qū)德信首望中心客服部副總監(jiān) 吳女士:
這個我們一直在跟他溝通,但可能陳先生期望值過高,我們確實(shí)是達(dá)成不了。那我們也在不斷地跟陳先生溝通,希望他降低期望值,那我們也愿意提高我們給到的一個補(bǔ)償,但是我們雙方暫時還沒有辦法達(dá)成一致,但是我們還是會繼續(xù)跟他溝通,希望能把這個事情圓滿解決掉。
毫無疑問,陳先生的公寓在格局上和樣板房確實(shí)存在比較大的差異,而這樣的差異對于房屋的使用和出租,也確實(shí)造成了影響。如果開發(fā)商在一開始沒有向消費(fèi)者解釋清楚,那就是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。在這里,開發(fā)商表示他們會繼續(xù)跟業(yè)主進(jìn)行溝通,我們對此也會持續(xù)進(jìn)行關(guān)注!
來源:經(jīng)視新聞
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