貴陽市民 汪奶奶：我是去年12月份充的錢，當時充了1000塊，送了300多的券。結(jié)果還沒買過幾次，就買不到蔬菜哦，后來就聽說他們公司出了問題。

汪奶奶家住貴陽市貴山城市花園小區(qū)，去年小區(qū)里安裝了“九鮮優(yōu)品”無人智能生鮮柜。在客服人員的介紹下，她覺得這種生鮮柜不僅方便，而且價格也很實在，于是辦了卡充了值。

貴陽市民 汪奶奶：年前開始就沒有多少品種的蔬菜了，公司說過年他們也放假，要到大年十二才會恢復供應。

可是年過完了，生鮮柜里面卻依然空空如也。生氣的汪奶奶想到了退錢！可當她提出要退還自己充值的幾千塊錢時，卻聽說生鮮柜的運營公司已經(jīng)跑路了。

貴陽市民 汪奶奶：我現(xiàn)在正在辦理退款，其實我還是希望這個生鮮柜能繼續(xù)運營下去……

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最新情況：會員可以有序辦理退費

記者從小區(qū)的物業(yè)辦公室了解到，其實這家公司并沒有失聯(lián)，而是資金鏈出現(xiàn)了問題，因此暫停了運營。

物業(yè)經(jīng)理告訴記者，他們會協(xié)調(diào)這家“九鮮優(yōu)品”生鮮柜的運營公司盡快為業(yè)主辦理退款。

隨后記者也聯(lián)系了該公司清退小組的一名負責人，他表示公司目前不便接受采訪，不過他向記者介紹到，目前他們公司已經(jīng)在貴陽市建成了一百多個生鮮柜。由于之前的投入過大，公司確實出現(xiàn)了資金上的困難。

不過他們已經(jīng)成立了清退小組，負責給已經(jīng)辦卡充值的客戶做好退款工作，目前已經(jīng)有部分客戶收到了退款。同時這名負責人也表示，公司領導已經(jīng)在積極籌措資金，爭取在今年六月份恢復生鮮柜的運營。