前不久，鮮女士來(lái)到亞一金店曹路店，想把自家的舊金飾"以舊換新"，換成一根金項(xiàng)鏈。

由于舊金飾是在很久以前購(gòu)入的，鮮女士已經(jīng)不記得原金飾的克重。所以，她就請(qǐng)店員幫忙稱重，還詢問(wèn)了"以舊換新"的款式及價(jià)格。

鮮女士表示，店員直接從柜臺(tái)中拿出了一根金項(xiàng)鏈，掛在了展示模特的脖子上。店員向鮮女士介紹，金項(xiàng)鏈的價(jià)值是6740元，而對(duì)于項(xiàng)鏈的工藝和金飾的克重，卻絲毫沒(méi)有提及。

鮮女士回憶，按照當(dāng)日掛牌金價(jià)，鮮女士原來(lái)的舊金飾重18.1克，價(jià)值7000多元。而店員推薦換新的金項(xiàng)鏈，標(biāo)價(jià)為6740元。由于當(dāng)中還有差價(jià)，店員推薦了一個(gè)差不多價(jià)格的福袋，鮮女士為此又補(bǔ)了200多元。福袋中含有一個(gè)足金掛墜，不過(guò)并沒(méi)有標(biāo)注金的克重。

就這樣，鮮女士按照等同價(jià)值，完成了"以舊換新"。幾天后，鮮女士與同事聊天，說(shuō)起以舊換新的金項(xiàng)鏈，同事的話，讓她對(duì)項(xiàng)鏈中金的克重產(chǎn)生了質(zhì)疑。

鮮女士這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，在換新的過(guò)程中，店員并沒(méi)有告知新的金項(xiàng)鏈克重是多少。第二天，鮮女士重新回到亞一金店曹路店，請(qǐng)店員為金項(xiàng)鏈稱重。店員開始并不情愿，但在鮮女士的強(qiáng)烈要求下，店員對(duì)金項(xiàng)鏈進(jìn)行了稱重。結(jié)果，發(fā)現(xiàn)金的克重不到6克，僅為原重量的三分之一。

鮮女士一時(shí)無(wú)法接受，當(dāng)場(chǎng)表示，想要一個(gè)說(shuō)法，誰(shuí)知，店員的態(tài)度十分冷淡。

記者在鮮女士提供的發(fā)票中看到，無(wú)論是項(xiàng)鏈還是掛墜，都只寫了價(jià)格，均未標(biāo)注金的克重。

"以舊換新"后，

這消失的近12克金去了哪里？

記者了解到，"以舊換新"分為"以克換克"及"一口價(jià)"商品兩種方式。

這些"一口價(jià)"金飾商品的價(jià)格，因?yàn)榘�含新工藝，高附加值，所以往�?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">克數(shù)單價(jià)遠(yuǎn)高于金價(jià)的市場(chǎng)價(jià)。這也就解釋了鮮女士新?lián)Q的金項(xiàng)鏈為何不到6克，卻要價(jià)值6740元了。

（古法黃金）

（3D）硬金

（5G）黃金

無(wú)獨(dú)有偶，市民趙女士也在"新聞坊微信平臺(tái)"反映，她在金店買下了一根標(biāo)有千足金（3D）硬金名稱的項(xiàng)鏈，價(jià)值兩千多元。購(gòu)買時(shí)，店員同樣沒(méi)有告訴她金的克重，也未告知普通千足金和3D硬金的區(qū)別。

復(fù)稱后，這根項(xiàng)鏈，連著吊牌只有2.72克。根據(jù)400多元的金價(jià)來(lái)計(jì)算，加上手工費(fèi)，項(xiàng)鏈總價(jià)僅千元出頭。為此，趙女士提出想要退貨，經(jīng)過(guò)一番交涉，店員答應(yīng)了她的要求。

事后，趙女士了解到，3D硬金的金飾品，金的克重在吊牌的背面才會(huì)顯示。

為了搞清楚情況，記者以消費(fèi)者身份來(lái)到金店。通過(guò)走訪多家金店了解到，目前市面上以舊換新，大多數(shù)店員往往會(huì)優(yōu)先推薦3D硬金。

用3D硬金打造的飾品，標(biāo)簽正面絕大多數(shù)都不會(huì)寫明克重。雖然3D硬金也是千足金，但是它的售價(jià)并不是按照克重來(lái)計(jì)算的，而是按照"一口價(jià)"來(lái)售賣。

當(dāng)記者問(wèn)起是否有相關(guān)文字或者廣告頁(yè)介紹時(shí)，該店員表示，沒(méi)有介紹，只有口頭說(shuō)明，若想以舊換新，直接加店員微信。

當(dāng)記者詢問(wèn)店員將如何處理鮮女士"以舊換新"的售后問(wèn)題時(shí)，店員表示將私下聯(lián)系處理，不接受采訪。

顯然，無(wú)論是鮮女士的“以舊換新”，還是趙女士直接購(gòu)買的千足金（3D）硬金商品，購(gòu)買時(shí)，店員都沒(méi)有告知金飾克重，也未告知普通千足金和3D硬金的區(qū)別。

那么，

店員是否應(yīng)提前明確告知消費(fèi)者呢？

為此記者請(qǐng)教了上海黃金協(xié)會(huì)的工作人員王惠群。他表示，如果是以"貼金換購(gòu)"的方式進(jìn)行交易，那這換購(gòu)方式則必須明示。

王惠群表示，目前，多家黃金行業(yè)協(xié)會(huì)正在聯(lián)合起草硬足金飾品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

小坊覺得

新的金飾加工技術(shù)

繁榮了黃金市場(chǎng)

豐富了金飾款式

這是好事

但在交易過(guò)程中

商家還需提前告知

商品買賣中的新規(guī)則

讓消費(fèi)者買得明白、買得稱心！