前不久，鮮女士來到亞一金店曹路店，想把自家的舊金飾"以舊換新"，換成一根金項鏈。

由于舊金飾是在很久以前購入的，鮮女士已經不記得原金飾的克重。所以，她就請店員幫忙稱重，還詢問了"以舊換新"的款式及價格。

鮮女士表示，店員直接從柜臺中拿出了一根金項鏈，掛在了展示模特的脖子上。店員向鮮女士介紹，金項鏈的價值是6740元，而對于項鏈的工藝和金飾的克重，卻絲毫沒有提及。

鮮女士回憶，按照當日掛牌金價，鮮女士原來的舊金飾重18.1克，價值7000多元。而店員推薦換新的金項鏈，標價為6740元。由于當中還有差價，店員推薦了一個差不多價格的福袋，鮮女士為此又補了200多元。福袋中含有一個足金掛墜，不過并沒有標注金的克重。

就這樣，鮮女士按照等同價值，完成了"以舊換新"。幾天后，鮮女士與同事聊天，說起以舊換新的金項鏈，同事的話，讓她對項鏈中金的克重產生了質疑。

鮮女士這才反應過來，在換新的過程中，店員并沒有告知新的金項鏈克重是多少。第二天，鮮女士重新回到亞一金店曹路店，請店員為金項鏈稱重。店員開始并不情愿，但在鮮女士的強烈要求下，店員對金項鏈進行了稱重。結果，發(fā)現(xiàn)金的克重不到6克，僅為原重量的三分之一。

鮮女士一時無法接受，當場表示，想要一個說法，誰知，店員的態(tài)度十分冷淡。

記者在鮮女士提供的發(fā)票中看到，無論是項鏈還是掛墜，都只寫了價格，均未標注金的克重。

"以舊換新"后，

這消失的近12克金去了哪里？

記者了解到，"以舊換新"分為"以克換克"及"一口價"商品兩種方式。

這些"一口價"金飾商品的價格，因為包含新工藝，高附加值，所以往往克數單價遠高于金價的市場價。這也就解釋了鮮女士新?lián)Q的金項鏈為何不到6克，卻要價值6740元了。

（古法黃金）

（3D）硬金

（5G）黃金

無獨有偶，市民趙女士也在"新聞坊微信平臺"反映，她在金店買下了一根標有千足金（3D）硬金名稱的項鏈，價值兩千多元。購買時，店員同樣沒有告訴她金的克重，也未告知普通千足金和3D硬金的區(qū)別。

復稱后，這根項鏈，連著吊牌只有2.72克。根據400多元的金價來計算，加上手工費，項鏈總價僅千元出頭。為此，趙女士提出想要退貨，經過一番交涉，店員答應了她的要求。

事后，趙女士了解到，3D硬金的金飾品，金的克重在吊牌的背面才會顯示。

為了搞清楚情況，記者以消費者身份來到金店。通過走訪多家金店了解到，目前市面上以舊換新，大多數店員往往會優(yōu)先推薦3D硬金。

用3D硬金打造的飾品，標簽正面絕大多數都不會寫明克重。雖然3D硬金也是千足金，但是它的售價并不是按照克重來計算的，而是按照"一口價"來售賣。

當記者問起是否有相關文字或者廣告頁介紹時，該店員表示，沒有介紹，只有口頭說明，若想以舊換新，直接加店員微信。

當記者詢問店員將如何處理鮮女士"以舊換新"的售后問題時，店員表示將私下聯(lián)系處理，不接受采訪。

顯然，無論是鮮女士的“以舊換新”，還是趙女士直接購買的千足金（3D）硬金商品，購買時，店員都沒有告知金飾克重，也未告知普通千足金和3D硬金的區(qū)別。

那么，

店員是否應提前明確告知消費者呢？

為此記者請教了上海黃金協(xié)會的工作人員王惠群。他表示，如果是以"貼金換購"的方式進行交易，那這換購方式則必須明示。

王惠群表示，目前，多家黃金行業(yè)協(xié)會正在聯(lián)合起草硬足金飾品的行業(yè)標準。

小坊覺得

新的金飾加工技術

繁榮了黃金市場

豐富了金飾款式

這是好事

但在交易過程中

商家還需提前告知

商品買賣中的新規(guī)則

讓消費者買得明白、買得稱心！