前期本欄目【記者調(diào)查】 曾曝光一些汽車4S店 明面上店家會(huì)給消費(fèi)者不錯(cuò)的優(yōu)惠 但其中產(chǎn)生的附加費(fèi)用卻也不少 像這一類的“潛規(guī)則” 究竟是個(gè)例 還是各個(gè)汽車銷售商 都彼此心照不宣呢 為此 記者再次走訪了南昌的某些4S店 2月23日下午,記者來(lái)到位于新建區(qū)望城新區(qū)的恒望汽車城,在該汽車城內(nèi)一家名叫和諧昌寶的寶馬4S店,當(dāng)記者詢問(wèn)其中的一款車型----2021款 325iM運(yùn)動(dòng)套裝的售價(jià)時(shí),銷售人員趕緊介紹。 和諧昌寶寶馬4S店銷售顧問(wèn) 官海萍:有3000塊錢的上牌。 記者:上牌抵押費(fèi),要抵押什么? 和諧昌寶寶馬4S店銷售顧問(wèn) 官海萍:就按揭你的登記本,要抵押到金融公司(就上牌費(fèi)加抵押費(fèi))其實(shí)就是這個(gè)服務(wù)費(fèi),是店里面要賺的! 這名銷售人員很肯定地告訴記者,消費(fèi)者如果是按揭購(gòu)車,就要收取總計(jì)3000元的上牌費(fèi)和抵押費(fèi),另外,4S店還會(huì)要求消費(fèi)者加裝防盜系統(tǒng),防盜系統(tǒng)也要另外收費(fèi)。而如果是全款購(gòu)車,則只要收取1000元的上牌費(fèi)用。 這名銷售人員說(shuō)得很直白,不管是哪種購(gòu)車方式,這相應(yīng)的附加費(fèi)用都不可少。而除了上牌費(fèi)、抵押費(fèi)、加裝費(fèi)之外,在和諧昌寶寶馬4S店購(gòu)車,銷售人員還會(huì)要求消費(fèi)者購(gòu)買一個(gè)價(jià)值八千元的精品禮包。 和諧昌寶寶馬4S店銷售顧問(wèn)官海萍:價(jià)格可以再談。 記者:但是一定要買,是這個(gè)道理嗎? 和諧昌寶寶馬4S店銷售顧問(wèn)官海萍:話也不能講得這么滿,看吧,看情況! 這價(jià)值八千元的精品禮包,包括車窗和擋風(fēng)玻璃的貼膜,腳墊,行車記錄儀等物品,這是否有八千元的價(jià)值呢?對(duì)記者的疑問(wèn),銷售人員表示,消費(fèi)者只要購(gòu)買車輛,禮包還是要買的,但價(jià)格可以再商量。 看完這和諧昌寶寶馬4S店的銷售套路,記者隨后又來(lái)到了位于經(jīng)開區(qū)玉屏東大街的南昌寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司。 在店內(nèi),記者同樣詢問(wèn)的是2021款 325i M運(yùn)動(dòng)套裝的售價(jià),南昌寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司銷售人員同樣很肯定地告訴記者,消費(fèi)者購(gòu)車必須支付相應(yīng)的附加費(fèi)用。 涂序武說(shuō),消費(fèi)者只要購(gòu)買車輛,這個(gè)8800元的附加選項(xiàng)就必須勾選,別的店也是如此,只是金額、叫法有所不同而已,這是寶馬4S店統(tǒng)一的規(guī)則。當(dāng)然,對(duì)所謂的上牌費(fèi)、抵押費(fèi)和防盜系統(tǒng)加裝費(fèi),南昌寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司同樣也照收不誤。 南昌寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售顧問(wèn)涂序武: 這個(gè)說(shuō)白了,羊毛出在羊身上。這個(gè)價(jià)格(總價(jià))我可以給你加8000元,這些送給你,或者我點(diǎn)數(shù)全部給你優(yōu)惠掉,這里收這個(gè)費(fèi)用。還有貸款的話,就要外加一個(gè)GPS,6980元。這里面就是貸款的費(fèi)用,仍然也包含上牌。 除了都要購(gòu)買車輛所需要的相關(guān)附加費(fèi)用以外,在南昌寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司,消費(fèi)者購(gòu)車后,其車險(xiǎn)和上牌也必須在店內(nèi)進(jìn)行。 同樣的寶馬車型,不同的銷售公司,消費(fèi)者平時(shí)在購(gòu)車時(shí),自然也會(huì)做出對(duì)比,看來(lái),這兩家寶馬銷售公司都是在打著總價(jià)優(yōu)惠的旗號(hào),變向地,向消費(fèi)者收取其他費(fèi)用。 記者在暗訪中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)車時(shí),4S 店要另外加收一筆附加服務(wù)費(fèi),似乎已經(jīng)成了汽車銷售行業(yè)的“潛規(guī)則”,在南昌綠地沃爾沃4S店內(nèi),記者了解到:消費(fèi)者購(gòu)買車輛,同樣需要繳納一筆不小的咨詢協(xié)辦費(fèi)和VIP服務(wù)費(fèi)。 黃宏樂(lè)告訴記者,消費(fèi)者如果是按揭購(gòu)買車輛,就會(huì)產(chǎn)生4000元的咨詢協(xié)辦費(fèi),但不論是全款購(gòu)買還是按揭購(gòu)買,消費(fèi)者都需要購(gòu)買4S店的VIP服務(wù),自然,也就需要繳納一筆可觀的服務(wù)費(fèi)。 【南昌綠地沃爾沃銷售顧問(wèn)黃宏樂(lè):貼膜腳墊記錄儀鑰匙包,免費(fèi)檢查,免費(fèi)取送車,免費(fèi)開通三年的手機(jī)遠(yuǎn)程遙控,免費(fèi)路救,工時(shí)打折,車輛精洗,對(duì)您來(lái)說(shuō)都是有用的!】 是不是每個(gè)消費(fèi)者都需要這些服務(wù)呢?記者不得而知,但按照銷售人員的說(shuō)法,這些服務(wù)費(fèi),卻必須要由每一個(gè)消費(fèi)者都來(lái)買單。很顯然,作為汽車銷售服務(wù)公司,在追求銷售業(yè)績(jī)的同時(shí),并沒(méi)有尊重消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。都說(shuō)公道自在人心,買賣雙方要多換位思考,相互理解,買家才能放心消費(fèi),賣家也才能和氣生財(cái),而一味地只想設(shè)套路占便宜,這樣的生意,又怎能興隆長(zhǎng)久呢?
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