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去年12月，方女士在杭州蕭山童顏整形做了眼綜合和面部脂肪填充兩個項目，總共花費(fèi)47000塊錢。她說在手術(shù)之前，工作人員針對眼綜合提出過一些項目細(xì)節(jié)，但最終沒有操作。

方女士：“當(dāng)時過來做眼綜合，業(yè)務(wù)員和設(shè)計師給我設(shè)計，我要做外眼角和眼下至，做完以后發(fā)現(xiàn)這兩個沒給我做�！�

后來，方女士還發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過脂肪填充的面部，也漸漸出現(xiàn)了問題。

方女士：“問題就是額頭坑坑洼洼，填的蘋果肌，沒多久全部塌下來了，往下掉了。蘋果肌當(dāng)時是往上提升的，現(xiàn)在才三個月就掉下來了�！�

方女士說，最讓她在意的是，眼睛附近的腫脹陸續(xù)消退之后，自己的兩個內(nèi)眼角不一樣了。

方女士：“左眼角很大，眼角露出來了。大的這邊眼角已經(jīng)很不自然了，晚上睡覺還會流眼淚。左邊眼角被開得過了，很大不自然不協(xié)調(diào)。”

方女士對術(shù)后三個月的效果不滿意，希望童顏整形方面退款。杭州蕭山童顏整形的工作人員介紹，方女士目前還處在恢復(fù)期，再過三個月，眼角的情況還會變化。整形手術(shù)前，他們確實(shí)跟方女士提到過外眼角的項目細(xì)節(jié)，但最終他們認(rèn)為方女士不需要做，確認(rèn)單也沒有明確表示會做。

杭州蕭山童顏整形 工作人員：“單子上沒有開下至后眼角的�！�

方女士：“確認(rèn)單上面有眼綜合，我以為是包括外眼角和下至�！�

杭州蕭山童顏整形 工作人員：“因?yàn)槊總�人審美不一樣，設(shè)計的時候跟你說，你眼睛基礎(chǔ)在這里的，不可能做得很大�！�

至于方女士對脂肪填充的質(zhì)疑，工作人員表示是正常情況。

杭州蕭山童顏整形 工作人員：“咨詢的時候，這個弊端我告訴她了，脂肪有存活度的，并不是說百分之百存活的，填充起來肯定有吸收度的（你們會怎么處理）咨詢的時候就會說，純脂肪提取的話，有可能會有第二次操作（會產(chǎn)生第二次費(fèi)用）當(dāng)然，都是跟她說清楚的�！�

記者提出看一下方女士的確認(rèn)單，以及當(dāng)時的整形相關(guān)病歷，童顏醫(yī)美的工作人員表示要去調(diào)取檔案，最終沒有提供。針對方女士希望退款的要求，工作人員表示無法處理，如果后期恢復(fù)效果不好可以為方女士免費(fèi)修復(fù)。方女士決定再觀察一段時間。