3月16日,市民謝女士向今報(bào)反映,她去年在位于廣西柳州市濱江東路金沙角的魚(yú)樂(lè)貝貝嬰幼兒水育館辦理了會(huì)員卡,而該水育館自今年1月開(kāi)始就再也沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),目前,該店店主已經(jīng)失聯(lián)。

南國(guó)今報(bào)金沙角水育館老板稱(chēng)病停業(yè),遭顧客要求退款后失聯(lián)視頻號(hào)
記者為了解情況,來(lái)到涉事水育館。此時(shí),該水育館店門(mén)緊鎖,隔著玻璃門(mén)可看到店內(nèi)收銀臺(tái)上散落著一些資料,而貨架基本是空。在玻璃門(mén)上,貼有“門(mén)店出租”的信息。謝女士告訴記者,她于2020年9月花了3000多元辦理了該水育館的會(huì)員卡次卡,事發(fā)前,她只消費(fèi)了一半左右。2020年12月,店主忽然稱(chēng)其身患疾病需要治療,一時(shí)又找不到人手幫忙,水育館需要停業(yè)一段時(shí)間。過(guò)后,店主又說(shuō),為了降低房租成本,需要另?yè)Q門(mén)面經(jīng)營(yíng),為此還將繼續(xù)停業(yè)一段時(shí)間。這時(shí),就已經(jīng)有會(huì)員要求退款了。謝女士說(shuō),剛開(kāi)始,店主還電話聯(lián)系要求退款的會(huì)員,稱(chēng)自己還經(jīng)營(yíng)著別的母嬰用品店,會(huì)員可以持卡去那些店消費(fèi)。但隨著停業(yè)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),要求退款的會(huì)員越來(lái)越多。到了3月份,有部分會(huì)員表示,如不退款將依法維權(quán)。不久,店主忽然就將相關(guān)人員逐一移出了會(huì)員微信群,而后店主的手機(jī)也打不通了,也沒(méi)有人知道他之前所說(shuō)的“別的母嬰用品店”在哪。
謝女士說(shuō),目前了解到的充值會(huì)員有30多人,會(huì)員卡里余額少的有數(shù)百元,多的有數(shù)千元。一些會(huì)員正在收集材料,準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

△會(huì)員們已經(jīng)建立了自己的維權(quán)群。記者隨后嘗試撥打電話聯(lián)系店主,但是號(hào)碼顯示已經(jīng)是空號(hào)。該門(mén)店房東告訴記者,水育館目前還拖欠了幾個(gè)月的房租,現(xiàn)在租賃合同已經(jīng)終止,店面也已經(jīng)重新招租,房東表示將依法追討所欠房租。
記者電話聯(lián)系了魚(yú)樂(lè)貝貝總部了解情況,工作人員核實(shí)后回復(fù),涉事水育館早在2017年5月就已經(jīng)結(jié)束了相關(guān)品牌加盟,而后也沒(méi)有再進(jìn)行過(guò)合作。目前,相關(guān)部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查。
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