來自江西的黃先生在杭州打工 這兩年一直住在杭州一家青年旅社 黃先生說 幾個(gè)月前房間里出現(xiàn)了不少臭蟲 他身上多處被咬傷 他找店家協(xié)商此事 卻被趕了出來 黃先生是江西人,在杭州做一些兼職。為了節(jié)省開支,一直住在杭州汪星球青年旅舍,每天房?jī)r(jià)30元。住了兩年都很正常,直到去年11月,發(fā)生了意外。 去年11月份房間就出現(xiàn)了臭蟲,然后我們皮膚上就出現(xiàn)了粉點(diǎn),很撓癢。(記者:臭蟲有多少?)很多,到了二月份,我們搬離的時(shí)候,我們這張床上就能抓到10多只臭蟲。(記者:哪些部位被咬了?)我咬的部位是手上、背上、脖子上。 黃先生的身上目前看不出異樣,從他提供的之前的照片來看,手、背等多個(gè)部位紅腫。黃先生說,自己住的是十人間,他的3個(gè)室友,都被蟲子給咬了。 我的手上、腿上都出現(xiàn)了紅腫塊,就是晚上睡覺裸露出來的地方都被蟲子叮咬過,特別的癢,搬出去之前我掀開床墊,一張床最多抓了11只臭蟲。 (記者:被臭蟲咬傷后有去醫(yī)院診治過嗎?)沒有,因?yàn)榈昙艺f不用去診治,然后跟我們說好話,說會(huì)給我們優(yōu)惠什么的,我們也聽出來了店家的建議,所以我們沒有去診治。 不過,黃先生說,雖然旅舍做了消殺,但是房間里的蟲子反而越來越多,自己實(shí)在受不了,就在二月份換了一個(gè)六人間,F(xiàn)在,他要求店家支付自己3個(gè)月的房費(fèi),總計(jì)3000塊錢,作為被蟲子叮咬的賠償。 要賠償呢是因?yàn)檫@個(gè)事件已經(jīng)鬧大了,店家對(duì)我們的態(tài)度就很差了,昨天強(qiáng)制不讓我們訂房了,把我們趕出來了 記者找到這家汪星球青年旅社,從一位保潔阿姨這里,聽到了關(guān)于此事的另外一番描述。 他們都在房間里吃外賣吃零食,我就把垃圾收收,地拖拖,噴點(diǎn)酒精,隔幾天再噴點(diǎn)八四消毒水。(記者:床單多久清洗一次?)那他們不換,大床房他們都是每天退了我就換了,床位房是他們自己換的。(記者:他們的床單更換頻率是怎么樣的?)他們有的勤快,有的不勤快的。 保潔阿姨認(rèn)為,房間里出現(xiàn)蟲子,是住客不講衛(wèi)生導(dǎo)致。記者采訪過程中,青年旅社的房東也趕了過來。 無理取鬧,已經(jīng)在店長(zhǎng)那里敲詐過了,在店家這邊賠付好了,他說造成人身傷害了,賠付他了 而且賠付他很高的,他現(xiàn)在又集齊了這幫人,他說有的賠的,你們蟲子咬去有的賠的,他說我賠了多少多少,他就集齊這些人又來和店家商量。 針對(duì)這起事件,出現(xiàn)了不同的觀點(diǎn)。事情的真相到底是什么?據(jù)了解,青年旅社內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲子后,一直是店長(zhǎng)在處理。采訪當(dāng)天,店長(zhǎng)不在,通過電話給出一番解釋。 景區(qū)里面可能會(huì)有這些小的蟲子,但是我們也在進(jìn)行積極地配合處理,阿姨每天進(jìn)去打掃,然后噴殺蟲劑,他們說還是有蟲子,那我們?nèi)フ业臍⑾x公司,把整個(gè)房間清空,由殺蟲公司又來清理了一遍。 店長(zhǎng)表示,去年11月份,接到黃先生和室友的投訴后,他們立即對(duì)房間進(jìn)行了消殺。之后,問題其實(shí)是解決了。 你這個(gè)房間一直有問題,作為一個(gè)正常人,我在第二天就會(huì)換一家酒店,或者跟我們提出來?yè)Q一個(gè)房間。那你還一直住在房間,這說明你對(duì)這個(gè)環(huán)境是認(rèn)可的。 (記者:既然被蟲子咬了,為什么沒有第一時(shí)間去醫(yī)院救治?第一時(shí)間去換房間?)第一店家為了穩(wěn)住我們,給了我們房?jī)r(jià)優(yōu)惠;第二我們想不到會(huì)這么嚴(yán)重。 黃先生表示,事發(fā)后沒有換房,是以為問題并不嚴(yán)重,沒想到,到了二月份,蟲子越來越多。對(duì)此,旅舍表示,出于關(guān)懷角度,他們當(dāng)時(shí)也給黃先生他們更換了六人間。沒成想,黃先生的室友小王卻并不滿意。 在網(wǎng)站給我們一些差評(píng),我們就跟他協(xié)商,他也提出了一個(gè)不合理的訴求,那我當(dāng)時(shí)是為了息事寧人也同意了。 據(jù)了解,青年旅社當(dāng)時(shí)退還了小王三個(gè)月的房費(fèi),總計(jì)2800元。這樣一來,包括黃先生在內(nèi),其他住客也提出了賠償要求。 (記者:那你既然答應(yīng)賠給他,對(duì)其他的住客你又是什么解決態(tài)度呢?)房租的免除我覺得是不合理,但是這個(gè)事情不是我經(jīng)手處理的,是別人處理的。后來他又表示過,要求我繼續(xù)給他免兩個(gè)月的房租,我們當(dāng)時(shí)一口回絕。 事情發(fā)展到后來,黃先生最終搬離了青年旅社。針對(duì)這起事件,店長(zhǎng)給出了自己的處理意見。 我可以作為一個(gè)補(bǔ)償,并不是賠償,就是一個(gè)7到10天的房費(fèi)的一個(gè)補(bǔ)償。 我是不能接受的,我們受侵害已經(jīng)三個(gè)多月,他只能給我們免7天房租,我們是不能接受的。 至于他們所謂的對(duì)他們?cè)斐傻膿p傷,我建議他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門。 對(duì)于解決方案,雙方始終無法談攏。針對(duì)黃先生反映的汪星球青年旅社的衛(wèi)生問題,記者也反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門,目前工作人員已經(jīng)介入調(diào)查。
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