▲潘女士在養(yǎng)生館做了一系列的美容護理后，臉部過敏。受訪者供圖

3月3日，潘女士到南寧市民族大道環(huán)球時代的福蒸閣養(yǎng)生館汗蒸。她告訴南國早報記者，汗蒸時，養(yǎng)生館的工作人員給她做了面部護理，按摩臉部后還做了針清祛痘，最后敷了面膜。潘女士說，自己當天不僅辦理了汗蒸卡，還購買了一套工作人員推薦的護膚品。

第二天起床，潘女士發(fā)現(xiàn)自己的臉腫了，她馬上跟養(yǎng)生館的負責人反映，對方說可能是敷錯了面膜，讓她抽空到養(yǎng)生館，表示會幫她處理好。

▲潘女士與養(yǎng)生館工作人員就臉部過敏一事在微信上進行溝通。受訪者供圖

潘女士第二次到該養(yǎng)生館時，對方稱臉腫是過敏了，是在排她體內(nèi)的鉛汞等毒素。該養(yǎng)生館讓她繼續(xù)汗蒸后，又給她敷了一個面膜。讓潘女士沒想到的是，第二天她的臉腫得更嚴重了。這一次，養(yǎng)生館建議她馬上去看醫(yī)生。

潘女士就醫(yī)后，醫(yī)生檢查診斷為過敏性皮炎。醫(yī)生說，在她已經(jīng)出現(xiàn)過敏癥狀后，不宜再去汗蒸，否則會加重過敏。

▲潘女士3月5日的就診記錄。南國早報客戶端記者經(jīng)小飛/攝

潘女士稱，經(jīng)治療自己的皮膚狀況轉(zhuǎn)好了，但還是很容易出現(xiàn)紅腫等過敏癥狀。事后，她發(fā)現(xiàn)該養(yǎng)生館未辦理衛(wèi)生許可證，經(jīng)舉報后，相關部門還對此進行了處罰。此外，她的一名朋友在該養(yǎng)生館汗蒸后，也出現(xiàn)了過敏現(xiàn)象。

她認為，自己過敏是因為養(yǎng)身館的衛(wèi)生條件不合格或處理不當，或者是敷的面膜有問題，養(yǎng)生館至少要承擔自己前后幾次治療共近2000元的醫(yī)療費。

▲潘女士3月8日的疾病證明書。南國早報客戶端記者經(jīng)小飛/攝

對此，該養(yǎng)生館負責人胡女士回應稱，過敏原因有可能是潘女士的體質(zhì)問題，或吃了不當?shù)氖称�、熬夜或作息不�?guī)律等問題。

為此，潘女士已向南寧市12315投訴。目前，雙方都在等市場監(jiān)管部門進一步調(diào)查處理。