說到美大集成灶，估計不少人都聽過。作為一個品牌，美大集成灶是不少消費者的首選。但是，家住江西省南昌縣的羅先生反映，3月27號中午，她母親在家做飯的時候，使用了才兩個月的美大集成灶竟然突然爆炸了。

“我在炒菜，準備把菜盛進盤子里面，突然‘嘭隆’一聲。我說怎么了，這里就成了這個樣子，我說爆炸了�！绷_先生母親向記者回憶了當天的情形。

羅先生告訴記者，這臺集成灶是他在2019年12月份買的，目的是為了裝修確定位置，所以雖然安裝了但是一直沒有使用。所以滿打滿算，用了也就兩個多月的時間。

記者在現(xiàn)場看到，爆裂的部分屬于集成灶的玻璃臺面。集成灶的保修單顯示，安裝日期是2019年12月14日，保修時間是一年，顯然已經過保了。

為此，記者撥打了美大集成灶全國客服電話�？头�表示，“就算平時沒有磕碰，鋼化玻璃也有千分之三的自爆率，且因為已經過保，所以會要求收費。因為我們這邊不是從使用之日開始算起，我們這邊的保修是從安裝之日開始算�！�

官方客服和線下門店說法不一致 玻璃臺面到底能否質保？

官方客服告訴記者，玻璃可以保修，但是由于羅先生家的集成灶已經過保，所以玻璃維修需要自費。于是，記者又陪同羅先生來到位于南昌縣振興大道上的月星國際建材家居生活廣場，找到了羅先生當初購買美大集成灶的線下門店。

南昌縣美大集成灶線下門店店長：玻璃產品，包括幾百萬的車，上面的玻璃都不質保的，都要自己付費去定制。

店長的意思是，玻璃臺面不屬于質保范圍內，要維修只能自己掏錢。這樣的答復和此前官方客服的回應又不一致。

最后，羅先生表示，近兩天美大的維修師傅會上門查看并報價，再進一步協(xié)商此事�！抖际鞋F(xiàn)場》將繼續(xù)關注。