這陣子，河北省承德市大石廟鎮(zhèn)的吳女士特別的煩，她在2018年花13萬(wàn)多買(mǎi)了一輛校車(chē)，辦齊了相關(guān)手續(xù)，想著接送學(xué)生�？墒沁@輛車(chē)，從買(mǎi)了以后就讓她非常惱火？

吳女士說(shuō)，這是她和愛(ài)人2018年從山東聊城購(gòu)買(mǎi)的，中通客車(chē)生產(chǎn)的校車(chē)，買(mǎi)回來(lái)第一次擦車(chē)的時(shí)候，就出現(xiàn)了掉色的問(wèn)題。

吳女士說(shuō)，有好幾個(gè)和她一樣，在2018年購(gòu)買(mǎi)了同一個(gè)品牌校車(chē)的大石廟鎮(zhèn)居民，也都遇到了同樣的問(wèn)題。

我們?cè)诖笫瘡R中心小學(xué)門(mén)口，發(fā)現(xiàn)還停著一輛跟吳女士買(mǎi)的是同樣品牌的校車(chē)，我們擦一下看一下，我們擦了一下膠條的位置。

吳女士說(shuō)，她也將這個(gè)問(wèn)題給廠家反映過(guò)，廠家雖然承認(rèn)車(chē)輛有掉色問(wèn)題，可卻始終沒(méi)有給出解決方案。那到底是為什么會(huì)出現(xiàn)掉色問(wèn)題呢？記者和吳女士一起，與廠家售后取得了聯(lián)系。

山東聊城中通客車(chē)售后工作人員：膠，是打上去的膠，暴曬會(huì)出現(xiàn)粉塵，老化。

山東聊城中通客車(chē)售后工作人員：多多少少也有，就是說(shuō)看老化的程度。這就是一種膠，它都有老化粉塵的時(shí)效性，你說(shuō)的粉塵屬于正常的老化粉塵。

對(duì)于是質(zhì)量問(wèn)題還是自然老化，雙方各執(zhí)己見(jiàn)，而對(duì)于維修方面，工作人員表示，現(xiàn)在吳女士他們需要自費(fèi)維修。

工作人員表示，吳女士的車(chē)已經(jīng)超出了三包的時(shí)間，廠家沒(méi)辦法再免費(fèi)維修。對(duì)于這種說(shuō)法，吳女士并不認(rèn)同。

雙方對(duì)此爭(zhēng)執(zhí)不下，由于吳女士是在山東聊城購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，為了幫吳女士解決問(wèn)題，記者和吳女士一起將情況反映給了當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)。

如果是廠家一拖再拖，拖出了三包時(shí)間，這能說(shuō)是吳女士的責(zé)任嗎？可現(xiàn)在，吳女士的維權(quán)陷入了被動(dòng)，消協(xié)介入調(diào)查協(xié)調(diào)的力度，成為這場(chǎng)糾紛能否解決的關(guān)鍵，希望能得到及時(shí)的反饋。