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小韓在杭州濱江開了家奢侈品店，說是最近在裝修，就帶記者到別的地方采訪。他說今年開始在得物平臺上賣東西，3月底，通過平臺賣了一只勞力士手表，客戶的購買價是8萬多。4月1號，他從杭州發(fā)貨，先把手表寄給平臺檢測。

小韓：“當(dāng)時這個表是原封原膜，就等于說沒拆封，后來平臺檢驗出來說有劃痕，寄過去之前沒有拆包，但是我們有留底，因為它的原膜很薄，我們也拍照留底。左邊那個是我自己拍的圖，是發(fā)貨前留的圖，右邊這個圖，是平臺反饋給我說，這邊有劃痕、污漬、折損�！�

小韓說，他的店也有一個平臺，上傳過圖片，所以有留底照片。

根據(jù)小韓提供的一張截圖，這只手表是3月25號在他店里入庫的， 照片的拍攝時間應(yīng)該是3月25號到4月1號出庫之間，因為是店員直接通過系統(tǒng)拍攝的圖片，沒有記錄時間，所以具體時間不記得了。

小韓告訴記者， 把手表寄出去時，都是正常包裝，而且手表外面貼了一層原膜，應(yīng)該不會是快遞運(yùn)輸途中出的問題。

小韓：“有可能是他們暴力拆解，用鑷子挑出來的，可能在拆快遞或者拆原膜的時候沒有用手�！�

后來這只勞力士手表被退了回來。小韓說因為搞不清楚劃痕到底是怎么產(chǎn)生的，他沒追究下去，就把手表折價賣出去了，具體價格，他表示不方便透露。這兩天，他又收到一個訂單，有顧客買了一只萬國手表，價格是4萬多。

小韓：“發(fā)出去之后，平臺又跟我說有污漬和瑕疵。”

從平臺發(fā)給小韓的照片看，這只萬國手表上的劃痕，沒有之前那只勞力士手表嚴(yán)重。

小韓說，這次他留了個心眼，專門在發(fā)貨當(dāng)天拍了照片留底。他提供了一張圖片，來證明這些照片是4月7號拍的。根據(jù)物流信息，這只萬國手表的發(fā)貨時間是4月7號下午五點多。

4月9號，物流顯示“商品未通過查驗，已選擇瑕疵轉(zhuǎn)95分寄售服務(wù)”，4月10號交接到95分倉庫。

小韓估計，可能是他銷售時勾選了如果有瑕疵就移交到95分平臺，所以會出現(xiàn)這種情況。對比平臺拍的照片，小韓提供的照片里，手表同樣的位置上似乎看不出劃痕。

后來，小韓又聯(lián)系記者，說是平臺又給他發(fā)來一些表帶內(nèi)側(cè)的照片，這幾個位置他自己沒有拍過照片。

小韓：“畢竟平臺做大了，那也得得到監(jiān)管，其實我現(xiàn)在發(fā)聲，有可能更多的人跟我一樣，他沒有來發(fā)這個事情，我其實也是想為自己申訴�！�

記者聯(lián)系上得物平臺公關(guān)部，對方核實后回復(fù)說，通過對監(jiān)控、內(nèi)部留檔圖復(fù)核發(fā)現(xiàn)，“瑕疵”非鑒別查驗過程中造成，鑒別查驗全程符合規(guī)范。

目前賣家提供給客服的圖，不是查驗出“瑕疵”部位的同一側(cè)圖，相關(guān)圖片無法驗證是在發(fā)貨前拍攝。具體還在進(jìn)一步溝通處理。對于平臺方的回應(yīng)，小韓不認(rèn)可，他表示已經(jīng)在考慮通過法律途徑解決。