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冒充官方還亂收費(fèi)！福州朱女士怒了

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-04-14

近年來

各種維修中心、服務(wù)中心

假冒“海都便民”“海都家電”等名義

招攬業(yè)務(wù)的情況時有發(fā)生

各位“海粉”一定要

擦亮眼睛，仔細(xì)辨別！

海都君提醒

下單務(wù)必通過官方渠道：

撥打海都熱線95060或

點(diǎn)擊“智慧海都”APP“海都到家”板塊

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01

維修店打著“海都”名義，市民上當(dāng)

4月9日，朱女士家中的一臺波輪洗衣機(jī)出了問題，朱女士就通過58同城找到一家微信頭像印著“海都家電”字樣的維修店。朱女士說，當(dāng)時她以為這家維修店和海峽都市報(bào)有合作關(guān)系，因此就預(yù)約了時間上門檢測洗衣機(jī)。

“師傅維修后說要290元，這也太貴了�！苯�(jīng)過一番討價還價后，朱女士通過微信轉(zhuǎn)了260元維修費(fèi)給對方�！�當(dāng)時師傅沒有開具任何的收據(jù)和發(fā)票，收了錢就走了�！敝炫勘г�，她的波輪洗衣機(jī)也就1000來元，維修費(fèi)這么高，感覺被騙了。

昨日，海都記者根據(jù)朱女士提供的聯(lián)系方式，打通了這家“海都家電維修”商鋪的電話。當(dāng)記者詢問是否和海峽都市報(bào)有合作關(guān)系時，對方回答“嗯”，并補(bǔ)充道，“海都是一個平臺，大家都愛與其合作�！倍浾哂謫柕赇佄恢脮r，對方說：“店在哪里不重要，能為你上門服務(wù)就行�！�

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02

市民若遇“山寨”服務(wù)可投訴

記者了解到，在58同城申請開辦個人商鋪只需提供個人信息并進(jìn)行實(shí)名制注冊后，經(jīng)過認(rèn)證即可開店，店鋪設(shè)計(jì)、裝修可按照個人意愿進(jìn)行。

記者咨詢了58同城一名工作人員，對于平臺是否有相關(guān)制度對入駐企業(yè)和商鋪進(jìn)行審核，對方未作回應(yīng)，僅表示，市民若遇到此類情況，可提供商家和投訴人的聯(lián)系方式，他們會轉(zhuǎn)給相關(guān)部門進(jìn)行內(nèi)部核實(shí)查詢。

對此，福州市消委會工作人員表示，市民可以撥打12315反映情況，他們會介入調(diào)查，海都報(bào)可申請維權(quán)。

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03

牢記“海都到家”官方預(yù)約渠道

近年來，各種維修中心、服務(wù)中心假冒“海都便民”“海都家電”的名義，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、到處發(fā)放宣傳單或給讀者家里信箱塞小廣告等方式招攬業(yè)務(wù)的情況時有發(fā)生。

其實(shí)，判斷真假

關(guān)鍵一點(diǎn)是看預(yù)約方式是不是

通過撥打海都熱線95060或

從“智慧海都”APP端的“海都到家”下單

“海都到家”王經(jīng)理介紹，自2020年9月“智慧海都”APP上線后，“海都便民”服務(wù)全面升級為“海都到家”，官方預(yù)約方式不僅可以撥打海都熱線95060，也能通過手機(jī)“智慧海都”APP，在“海都到家”板塊下單即可。“市民通過官方渠道預(yù)約各服務(wù)的訂單，都會記錄在‘海都到家’云平臺系統(tǒng)中�！�王經(jīng)理說，這也意味著，每個訂單都在全程跟蹤管控。

此外，“海都到家”的各項(xiàng)服務(wù)都制定了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，每一個環(huán)節(jié)收費(fèi)都明碼標(biāo)價，工作人員會先報(bào)價等客戶同意后再服務(wù)�！昂６嫉郊摇惫ぷ魅藛T也是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，每位都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，配備專業(yè)的服務(wù)工具上門，以保障客戶享受標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)。完成服務(wù)后，工作人員會開具海都便民服務(wù)卡，作為售后憑證。

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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