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駱女士一家四口生活在紹興諸暨，小兒子今年15歲，讀初三。 

駱女士：“4月2號(hào)那天晚上，銀行里面有短信過來，說我們賬號(hào)里面有變動(dòng)，我老公我們兩個(gè)人在想，我們這幾天都沒有提錢過�！�

第二天，駱女士趕緊去銀行查明細(xì)。

駱女士：“ 一下子少掉一個(gè)5000，一個(gè)2000，一個(gè)4000，我就問我兒子，他說是他轉(zhuǎn)走的，我說你為什么要轉(zhuǎn)這么多錢，他說TT語(yǔ)音里面，給主播打賞。”

孩子說，從去年4月份開始，陸續(xù)在TT語(yǔ)音平臺(tái)里充值了30500塊錢，用來買禮物送給主播。

駱女士的兒子：“我在刷抖音的時(shí)候，看到有這個(gè)軟件，交友什么都挺方便的，就去玩這個(gè)軟件了（打賞給誰）像那種在上面主持的人，唱歌，聊天什么的�！�

記者了解到，平臺(tái)對(duì)未成年人消費(fèi)充值有限制，而孩子的說法是，他之前從一位女主播那里買了一個(gè)賬號(hào)，當(dāng)時(shí)是通過微信交易的，花了400塊錢，這個(gè)賬號(hào)充值不會(huì)受到限制。

駱女士的兒子：“不懂事嘛，現(xiàn)在挺后悔的，就鬧出這么多事情來（你當(dāng)時(shí)怎么知道賬號(hào)密碼這些，包括要關(guān)聯(lián)到你父母的賬戶）上次我爸爸付錢的時(shí)候，我看見了，就在旁邊看見了（看到了什么）看見支付密碼（比如說消費(fèi)以后，你爸媽的賬戶里會(huì)有短信提示，這個(gè)你都怎么處理的）我都全部給刪除掉，記錄全部清理掉了�！�

通過微信語(yǔ)音通話，記者聯(lián)系上了賣賬號(hào)的那位女主播。

TT語(yǔ)音平臺(tái)女主播 白某：“我是出售的，對(duì)（你賣給他的對(duì)吧）嗯（他在你那打賞了多少禮物）我不知道，我們很久沒有聯(lián)系，剛開始的時(shí)候應(yīng)該是有，禮物多少不知道，反正他偶爾就會(huì)刷一點(diǎn)小禮物（你知道他是未成年人嗎）不知道（你為什么把賬號(hào)賣給他）因?yàn)樗�在TT上和我認(rèn)識(shí)的，然后他說他想要那個(gè)號(hào)，我說我想要把這個(gè)號(hào)賣掉，然后加的微信（這個(gè)號(hào)和普通號(hào)有什么區(qū)別，為什么能賣400塊錢）我不太清楚（賬號(hào)綁定的是誰，你朋友嗎）那個(gè)實(shí)名是我的實(shí)名（你是平臺(tái)的主播嗎）算是，我也開始就玩的游客，后面就在這里隨便玩玩嘛（你一個(gè)人玩嗎，還是后面一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）就我一個(gè)人，我自己�！�

駱女士認(rèn)為，主播銷售實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)給未成年人，這明顯就是誘導(dǎo)消費(fèi)，這兩天她也聯(lián)系了平臺(tái)客服，申請(qǐng)退還消費(fèi)金額，但沒有通過。

駱女士：“他們就是說叫我們把身份證號(hào)碼都發(fā)給他們，我們都發(fā)上去了，他們現(xiàn)在沒反應(yīng)呀。”

在線語(yǔ)音客服始終處于排隊(duì)狀態(tài)，記者留下文字信息希望核實(shí)相關(guān)情況， 沒有接到TT語(yǔ)音平臺(tái)方面的回復(fù)。記者第二天聯(lián)系官方客服400電話，工作人員表示未成年人消費(fèi)等情況會(huì)轉(zhuǎn)交專員對(duì)接，需要當(dāng)事人耐心等待。主播這邊則認(rèn)為，自己沒有退款的義務(wù)，記者也咨詢了律師。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師 陳松濤：“平臺(tái)和主播都有責(zé)任，都有返還小孩子打賞的三萬多的義務(wù)，他們要承擔(dān)連帶責(zé)任的（主播說并不知道當(dāng)事人是未成年人）主播賣賬號(hào)給他就是違規(guī)，平臺(tái)都是禁止買賣賬號(hào)，你既然賣給他賬號(hào)的話，一種本人是未成年人，或者沒有其它正常途徑獲得賬號(hào)的人，應(yīng)該有個(gè)數(shù)，這個(gè)人可能就是未成年人，你還賣給他，那就要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。”

駱女士表示，接下來她會(huì)準(zhǔn)備好相關(guān)資料再次提交給平臺(tái)，如果仍然不退款，會(huì)考慮通過法律途徑維權(quán)。