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杭州蕭山蜀山派出所 許警官：“通道地上，我們看到了有一只玻璃杯已經(jīng)碎掉了，旁邊還有很多茶葉渣，還有一瓶1.5升的礦泉水瓶，里面有半瓶礦泉水，還有大半袋已經(jīng)開封的茶葉�！�

民警逐層敲門，當(dāng)敲到4樓的時(shí)候，女業(yè)主王某承認(rèn)，這些東西都是她扔下去的。

王某：“就是因?yàn)橥＼嚨氖虑�，吵架吵到現(xiàn)在，你知道嗎？本來不會這樣的（有矛盾了）這個(gè)矛盾不是今天，一天兩天，多少日子了，三天兩頭吵架的，你知不知道？”

王某被帶回派出所，在接受訊問的時(shí)候，王某改了說法。

王某：“車子沒開進(jìn)去，停在外面，門沒開，（保安）在玩手機(jī)，我就打電話給物業(yè)了�！�

王某告訴民警，當(dāng)時(shí)她忘了帶門禁卡，走到門口，保安沒有幫她開門，而是在玩手機(jī)，她就投訴到了物業(yè)。

杭州蕭山蜀山派出所 許警官：“她對保安有意見，她住402，正對出去有一個(gè)垃圾分類點(diǎn)，她對物業(yè)垃圾分類點(diǎn)放的位置也不滿�！�

王某：“搭了一個(gè)垃圾分類的棚子，打算要泡茶的，然后拿著這個(gè)東西，走到陽臺上去，看了一眼，看到垃圾棚子，就扔下去了�！�

王某說，白天跟保安鬧了矛盾，到了晚上，又看到那個(gè)垃圾分類的棚子，情緒上來了。

王某：“我只是發(fā)泄一下情緒，我沒有高空拋物，我到現(xiàn)在理解，我不認(rèn)為是高空拋物。我舉個(gè)例子，就像酒駕，她沒有撞到人�！�

杭州蕭山蜀山派出所 許警官：“給她做筆錄的時(shí)候，我都沒說，她就說了，我知道3月1號，高空拋物已經(jīng)入刑了。那我說入刑了，你還要做這種事情，她說我又沒有砸到人。”

做完筆錄，王某開始跟民警抱怨了起來。

王某：“最可怕的是，這個(gè)地方很臟，我是有潔癖的。我最難以忍受的，我每天要洗頭洗澡的這么一個(gè)人，非常難受，我就很難忍。臉都沒洗，頭發(fā)嘛，亂糟糟的，簡直就是一點(diǎn)形象都沒有（民警：現(xiàn)在讓我看到你，應(yīng)該是可以的）頭發(fā)很亂，臉也不洗（現(xiàn)在你是被傳喚期間，我剛才已經(jīng)向你宣布刑拘過了，宣布刑拘，現(xiàn)在已經(jīng)是刑拘時(shí)間了，我想你也應(yīng)該受過教育，刑拘期間不是在旅游）這樣的啊�！�

雖然王某扔的東西沒有砸到人，但掉落的地點(diǎn)，是在業(yè)主必經(jīng)的過道上，危害極大，王某因?yàn)樯嫦痈呖諕佄铮�已�?jīng)被警方依法刑事拘留。記者找到小區(qū)，物業(yè)公司給記者出具了一份情況說明。當(dāng)天下午，業(yè)主王女士未帶門禁卡，需要保安協(xié)助開門，因?yàn)橹祶彵０伯?dāng)時(shí)正在查看小區(qū)業(yè)主群內(nèi)信息，沒有第一時(shí)間響應(yīng)王女士的訴求，導(dǎo)致王女士投訴。

接到投訴以后，物業(yè)的安全班長現(xiàn)場致歉并安撫業(yè)主，并對值崗保安進(jìn)行了批評教育。關(guān)于垃圾分類安置點(diǎn)的設(shè)置問題，去年12月7號，蜀山街道湘樂社區(qū)和物業(yè)服務(wù)中心，對小區(qū)垃圾分類的實(shí)施方案進(jìn)行了公示，公示期間，沒有收到業(yè)主王女士的建議和意見，后續(xù)物業(yè)客服服務(wù)中心將持續(xù)跟王女士保持溝通。

目前，物業(yè)已經(jīng)在小區(qū)張貼了“嚴(yán)禁高空拋物”的溫馨提示，后續(xù)他們也會加強(qiáng)宣導(dǎo)，減少此類事件發(fā)生。同時(shí)，他們還會加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識。