居民 孫女士：有一天中午，我下班回來(lái)的時(shí)候，轟隆一聲巨響，外墻磚脫落到地下，砸開(kāi)的面積很大。

居民 顧女士：我們這個(gè)消防通道已經(jīng)堵起來(lái)好幾年了，這么長(zhǎng)時(shí)間，也沒(méi)有一個(gè)人來(lái)過(guò)問(wèn)這件事，一旦發(fā)生火災(zāi)，我們整個(gè)樓房所有的居民，都會(huì)沉浸在危險(xiǎn)當(dāng)中。

居民 王女士：
物業(yè)說(shuō)有些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，是這么說(shuō)的，可是他們不交，我們這些交過(guò)的呢？

鎮(zhèn)江嘉利緣物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人 夏先生：
現(xiàn)在75%的住戶不交物業(yè)費(fèi)，我們物業(yè)公司怎么樣去交這筆錢(qián)？

鎮(zhèn)江嘉利緣物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人 夏先生：
我可以把物業(yè)費(fèi)退掉，多少錢(qián)我馬上退給她。

為了解決居民們的出行困難，記者在現(xiàn)場(chǎng)，就小區(qū)居民最關(guān)心的電梯問(wèn)題，聯(lián)系上了潤(rùn)州市場(chǎng)監(jiān)管局特設(shè)科，相關(guān)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯情況進(jìn)行了檢查。

潤(rùn)州市場(chǎng)監(jiān)管局特設(shè)科科長(zhǎng) 丁騫：
電梯目前處在一個(gè)停電停運(yùn)的狀態(tài)，下面一步我們會(huì)找到電梯的使用單位，對(duì)其進(jìn)行了解，看他們是否和有資質(zhì)的電梯維保單位，簽訂維保合同，履行相關(guān)的責(zé)任義務(wù)，如果電梯沒(méi)有進(jìn)行管理和日常的維保的話，我們會(huì)督促其進(jìn)行整改。

楊家門(mén)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人 艾先生：
我們現(xiàn)在的做法是幫他們成立業(yè)主委員會(huì)，因?yàn)樗麄儚?qiáng)烈要求成立，材料都已經(jīng)送到住建局了，這邊的人，有些都聯(lián)系不上，要經(jīng)過(guò)那些可能聯(lián)系不上的人，經(jīng)過(guò)他們業(yè)主的同意，達(dá)到50%以上，才能成立業(yè)主委員會(huì)。

艾先生表示，他們會(huì)積極幫助業(yè)主成立業(yè)委會(huì)，由業(yè)委會(huì)決定是否更換物業(yè)公司，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。