消費(fèi)者程女士向《都市現(xiàn)場(chǎng)》反映，4月17號(hào)，她在南昌的山姆會(huì)員商店買了一袋黑鱈魚(yú)柳。19號(hào)，她開(kāi)袋烹飪正準(zhǔn)備吃的時(shí)候，竟然發(fā)現(xiàn)里面有一條蟲(chóng)子。

消費(fèi)者 程女士：我準(zhǔn)備做給我8個(gè)月大的寶寶吃，我先拿水煮了一遍，我準(zhǔn)備看里面有沒(méi)有魚(yú)刺，我還叫我老公吃了一點(diǎn)，打泥的時(shí)候，我就挑出來(lái)了一個(gè)東西，形狀有點(diǎn)像寄生蟲(chóng)。

程女士馬上把情況反饋給了山姆會(huì)員商店，可對(duì)方的答復(fù)卻讓程女士無(wú)法接受。

消費(fèi)者  程女士：她說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，煮熟了吃沒(méi)有關(guān)系，但是不建議生吃。既然百分之八九十的（冷凍魚(yú)肉）有這種寄生蟲(chóng)，你就應(yīng)該在包裝袋上標(biāo)明有寄生蟲(chóng)，如果消費(fèi)者能接受那就購(gòu)買。你一年的會(huì)費(fèi)收260元，跟普通超市不一樣。你的品質(zhì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，肯定是不好的。

為了核實(shí)情況，記者隨后撥打了山姆會(huì)員商店的客服熱線。

南昌山姆會(huì)員商店客服熱線：這是魚(yú)身上的可以說(shuō)是寄生蟲(chóng)，因?yàn)檫@是深海魚(yú)寄生蟲(chóng)，已經(jīng)被凍死了，是不會(huì)對(duì)人體構(gòu)成傷害的。正常的商品，我們?nèi)绻�去買的話，肯定是看不到寄生蟲(chóng)，因?yàn)闀?huì)有專門的人去把它挑出來(lái)，這個(gè)應(yīng)該是我們的疏漏，我們這邊有海關(guān)過(guò)來(lái)的檢測(cè)報(bào)告。

隨后，記者來(lái)到南昌山姆會(huì)員商店，提出想看看工作人員所說(shuō)的海關(guān)檢測(cè)報(bào)告。

記者：我現(xiàn)在看不了是嗎？

南昌山姆會(huì)員商店 工作人員：對(duì)，到時(shí)候他們主管會(huì)給你打電話，讓你告訴他是哪個(gè)批次的，然后他會(huì)提供檢測(cè)報(bào)告。

記者：你們以前碰見(jiàn)過(guò)類似的事情嗎？

南昌山姆會(huì)員商店 工作人員：我同事碰到過(guò)。

山姆會(huì)員商店工作人員說(shuō)，現(xiàn)在解決問(wèn)題的方案是幫程女士退掉這份黑鱈魚(yú)柳，并且附送一盒水果。對(duì)此，程女士表示不能接受。

消費(fèi)者 程女士：一個(gè)就是上門把商品取走，還有就是上門道歉，并且按照相關(guān)的《食品安全法》，給予一定賠償。

接下來(lái)，程女士打算向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。