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從當(dāng)天的訂單信息可以看到，豐先生通過藍(lán)道出行叫了一輛網(wǎng)約車，從杭州老余杭碧景園到金星地鐵站。訂單顯示的時間是10點42分。

豐先生：“10點40左右，我發(fā)現(xiàn)手機遺失，然后我馬上去附近，用備用機聯(lián)系平臺和司機，我獲取的答案是，平臺和司機并沒有看見手機�！�

豐先生說，自己丟失的是一部蘋果手機，之后讓家人開啟了手機定位功能，發(fā)現(xiàn)手機位置還在移動。

豐先生：“我也詢問了司機，在過去半個小時的行蹤，我確定他的行蹤跟我的定位趨勢線是一致的，所以我確定當(dāng)時手機就在車上（那當(dāng)時你之后，司機有沒有接到另外的單子）有，并且我已經(jīng)知道是哪兩單，我研究了路線是沿著文一路由西向東，完全符合我在蘋果定位上截圖看到的，路途是一致的�！�

豐先生提供了當(dāng)時手機定位的截圖，可以看到，手機定位的信號，沿著文一西路由東向西移動，之后出現(xiàn)在了富力西溪悅居北區(qū)以及遠(yuǎn)洋西溪公館附近。

豐先生說，他能確定，第二單乘客下車之后，手機還在車上，之后他要求司機停止接單，讓他上車找手機。

豐先生：“但是11點45左右，司機在返回的途中，我發(fā)現(xiàn)蘋果丟失了定位，也就是11點45分，手機被人關(guān)機了，我在24號晚上6點左右，來到五常派出所調(diào)監(jiān)控的時候，無意間發(fā)現(xiàn)這輛車車牌號，定位到他在11點45分，在荊長大道跟我手機關(guān)機位置，同樣的位置，停留了40秒左右，所以這讓我非常沒有辦法解釋得通，我需要藍(lán)道出行以及司機給我一個答復(fù)。”

豐先生提供了手機最后定位的位置，的確位于荊長路上，此時手機的圖標(biāo)已經(jīng)處于黑色離線狀態(tài)。

司機 商師傅：“我就是路過那里，我看有個人像我朋友，我就停了一下，我看不是，我就走了，是這樣�！�

商師傅說，接到豐先生的電話，自己就讓后排的乘客幫忙找了下手機，乘客說沒有，之后自己也下車找過，也沒有看到手機。

司機 商師傅：“我還給客服打電話呢，我說看他手機找到?jīng)]有，盡快也找到，把我自己也洗清，現(xiàn)在把我賬號也封了，我也跑不成車�！�

藍(lán)道出行平臺的工作人員查詢之后反饋，商師傅是平臺注冊司機，出車期間表現(xiàn)良好，沒有處罰記錄。目前平臺已經(jīng)把商師傅車?yán)锏匿浺�，以及相關(guān)乘客的聯(lián)系方式，提供給了警方，后續(xù)也會配合警方進行調(diào)查。